2001年12月11日，在中国加入世贸组织以后，我国政府取消了外资金融机构服务对象的限制，允许设在上海、深圳、天津、大连4城市的外资金融机构正式经营人民币业务，由此拉开了中、外资银行激烈竞争的序幕。 目前，外资银行在华业务无论是从业务范围、业务品种，还是业务量上，都有了较大的发展。在管理方式、经营战略、客户关系等方面，外资银行已经形成了自己独特的模式。外资银行已经成为了中国银行体系中不可或缺的一部分。加入WTO，引进外资银行竞争机制，尤其给我国国有商业银行带来的既有压力，也有机遇。 在与中国国内银行的竞争中，外资银行面临一些有利条件和不利条件。在有利条件方面，多数外资银行机构已经建立起较为完善和健全的经营管理体制，有着明确的以客户为中心的服务体系，能够充分利用其全球性或国际性服务网络系统，基本上不承担“政策性”服务功能。 但外资银行也有一些不利条件，主要有：外资银行缺少足够的经营网点，短期内难以在中国国内形成自成一体的服务网络系统，与中国国内客户之间还需要建立并发展文化上的相互认同关系，当地融资能力尚有待提高，与各级各类政府机构的关系也需要进一步发展(这一点在一定意义上也成为外资银行有利的经营条件，即它们不必像中国同行那样受到来自政府机构的过多干预)。 通过与外资银行进行比较分析，本文总结出我国国有商业银行具备三大竞争优势：一是遍布全国的发达的服务网络；二是与各行业主管部门的联系更加紧密；三是员工具有更强的归属感等优势。但是，在竞争劣势方面，我国国有商业银行显得更加突出。比如，市场意识淡薄、经营思想落后，管理体制、业务流程不适应市场竞争，经营管理机制不健全，为客户提供综合性的服务能力差、员工素质偏低等。 面对严峻的竞争形势，我国国有商业银行必须在认真研究对手的基础上，扬其所长，避其所短。施行积极可行的竞争对策，才能进一步提高经营管理水平，从而得到进一步的发展。目前，我国国有商业银行改革，应从以下几个方面着手: 树立效益第一、客户至上、稳健经营、竞争取胜的经营理念;二二、、重整业务流程，建立以市场为导向、以客户为中心的业务流程体系;三、全面实施客户经理制，推进服务产品、服务价格、服务方式差别化的 市场策略，提升为优质客户服务的层次;四、加强风险管理，建立健全内部指导监督约束机制;五、构建合理的绩效考评体系和科学的激励约束机制。