大学排名公信力是社会公众对大学排名的评价、信任度和满意度。一个享有公信力的大学排名有利于帮助学生和家长更好地了解大学,为家长和学生提供择校信息;有利于促进社会公众对大学进行监督,满足社会公众对大学的问责;有利于大学进行自我诊断,提升大学的办学质量和水平;同时还可以为政府的教育决策提供参考。然而,在我国,由于大学排名机构及大学排名过程中存在的问题,关于大学排名的质疑声不断,其核心是对大学排名公信力的质疑。以湖南地区各大高校的学生和教师为调查对象,根据西方学者和台湾学者的可信度研究量表,结合教育的独特性和国内特殊国情,编制大学排名公信力调查问卷,列出访谈提纲,对于广东管理科学研究院武书连课题研究组的“中国大学评价”、武汉大学中国科学评价研究中心的“中国大学及学科专业评价报告”、网大(中国)有限公司的“中国大学排行榜”以及中国校友会的“中国大学排行榜”国内四大排行榜进行实地调查,重点搜集我国大学排名公信力的第一手资料,探究我国大学排名公信力现状和问题,并提出解决相关问题的针对性策略。通过运用SPSS统计软件对回收数据的检验和数理分析,得出以下基本结论:第一,大多数被调查者关注我国大学排名。关注人数最多的是武汉大学的中国大学及学科专业评价报告,其次是中国校友会的中国大学排行榜,再次是网大(中国)有限公司的中国大学排行榜。第二,70.8%的被调查者认为发布大学排名是有必要的,超过一半的人对我国排行机构发布的大学排名有兴趣。第三,网大(中国)有限公司的“权威性”、“信誉度”、“影响力”指标得分稍高,武汉大学的“权威性”较高,中国校友会的“信誉度”较高、“影响力”较大;相对而言,网大(中国)有限公司的排行榜在本次研究中公信力较高,其次是中国校友会;第四,教师和学生这两个群体对于大学排名的总体感知没有显著差异。分析研究数据和结果发现,影响我国大学排名公信力的因素有:排名机构及人员的专业素养、排名目的、排名指标体系、数据来源和公众认知度。因此,我国大学排名公信力提升策略应重点从以下几个方面进行:提高排名机构及人员的专业素养、摒除功利性排名目的、构建科学合理的指标体系、确保数据来源真实可靠、加大排名活动宣传和信息公开透明度。