IT托管服务是指受托人接受委托人的委托，按照预合同规定的服务范围和承诺的SLA（服务级别协议），对托管对象进行管理的服务。　　本文首先就服务及其服务营销、服务创新和设计的相关理论进行了梳理，为帮助S公司的托管业务开发，引入了IT服务组合的概念。　　然后通过 IDC行业的市场规模预测和产业链分析，以及云计算的发展对行业的影响分析得出S公司的定位。以S公司为案例，通过背景介绍、理解战略意图、识别和描述后续活动、内外部环境分析、访谈调研、差距分析等方法,识别出S公司目标客户群托管的真正需求后，根据S公司的实际情况设计出优化后的Service Pipeline及其实施路径。　　再从托管服务的运营角度来探讨托管服务组合的管理流程及涉及的角色、托管服务计费模式演化和托管服务组合评估体系。　　综上所述，本文以 S公司开展托管云服务为例，从 Service Pipeline的视角来探讨服务产品的开发流程与方法。