洗护产品作为每个现代人都会接触使用的产品,已经深深地融入到消费者的生活中。随着生活水平的提高,消费者对洗护产品的要求也越来越高,对需求更加具体化,从最开始简单的头发清洁需求到更加细化的“去屑止痒”、“柔顺”、“防脱”、“去油”等功能需求,再到成分的安全、健康性的需求,洗发水行业发展已日趋成熟。同时,洗护产品行业的竞争也日趋激烈,目前我国已是洗护产品的生产、消费大国,是每个洗护产品厂商的必争之地。洗护产品一般分为日化线和专业线,日化线的洗护产品在商超、网店进行零售,特点是价格优惠、使用简单、消费者覆盖面广,通过各种形式的广告刺激消费者购买。专业线的洗护产品通常在美发馆、美容院、专业的植发机构等场所进行销售,特点是价格较高、针对性强、通常带有服务人员进行体验,专业线的洗护产品的推广的方式也多为门店的优惠活动、服务质量及口碑宣传。通常日化线与专业线不会产生交集,但随着近年来互联网技术的飞速发展,网购的兴起,信息的透明化、日化线与专业线的边界也开始变得模糊。专业线的洗护产品也开始在线上销售,许多体验过专业线产品的消费者也开始会通过网购的形式进行复购。LCY公司是一家专注于专业线洗护产品的企业,公司负责研发、生产以及销售自有专业线品牌的产品。创始人深耕于行业多年,拥有十余年的从业背景。公司位于洗护行业高度发展的广州,拥有自有的生产线及研发团队。公司产品主要销售渠道是以区域代理商发展至各美发沙龙及养发馆等线下渠道为主,目前已发展全国数千家线下门店,同时线上渠道的发展及营销正在探索中。当前专业线的洗护产品的营销还处于相对老旧落后的方式,太过于依赖洗护店以及养发馆等实体门店的营销推广。存在推广方式局限、覆盖面小、无法掌握产品在门店的具体营销情况等问题。产品在消费者初次消费的过程中未取得主要的决定作用,被动地依靠门店服务人员的推广及消费者的口碑传播,导致客户增长缓慢。目前LCY公司也遇到了此类问题,目前业务仅在四川、山东、河南几个省份发展较好,在其它省份的发展还未出现突破。因此,如何突破此类营销困境,进行科学的营销管理是LCY目前的核心问题。本文以LCY公司为研究对象,运用相关营销工具模型,对公司的营销环境进行分析。以网络形式发出消费者调查问卷,了解消费者选购使洗护产品的习惯及要求。通过访谈的形式,对LCY公司的负责人及区域经销商了解公司的现状,获得相关分析依据。结合分析结果,分析公司目前洗护产品营销策略存在的问题并对公司的洗护产品策略、渠道策略、品牌策略、推广策略进行优化建议,破解LCY公司目前洗护产品的营销发展难题。本文在一定程度上补充了国内专业线洗护产品厂商在营销方面的理论研究,本文探讨了在专业洗护市场中品牌营销的重要性、多渠道结合发展运营的必要性及处理好渠道冲突的紧迫性等问题,为其他厂商在优化营销策略上提供借鉴。