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随着电力改革的深入,我国逐渐将现有的供电企业推向了市场经济当中,在这一大环境下,我国的供电企业必然会面对更多的竞争。所以,供电企业必须要不断适应新的市场形势,加强对市场需求情况的研究和对市场变化的预测及控制能力,重视客户资源。按照80/20法则来讲,就供电企业而言,就是大用户。但是,我国电力市场具有自然垄断性,在这一体制下,市场竞争意识淡薄,大客户管理工作滞后,理论研究缺失,并没有形成成熟完整的大客户营销管理体系。本文首先采用文献研究法对国内外供电企业大客户营销管理相关研究动态进行阐述,明确了电力市