近年来我国政府高度重视团体健康险的发展,并出台了相应支持政策。企业也在政府的扶持下关注团体健康险业务,而随着国民收入的增长也使得不少消费者的思想观念有了明显转变,健康险业务发展呈现良性发展趋势。目前,甘肃省团体健康险业务的发展水平相较前几年有了明显的提升,不少保险公司抓住发展契机扩大了业务规模,市场占有率逐年提升,而T产险甘肃分公司在团体健康险业务领域的保费规模及增速均不够理想。作为金融服务行业,服务营销是健康险业务能否稳定高质量发展的关键。本文以T产险甘肃分公司团体健康险的营销现状为背景,采用调查研究法和对比分析法,梳理公司团体健康险产品服务营销中的不足;研究政策制度背景、经济发展状况、社会环境状况及技术领域现状进行PEST分析;运用波特五力模型进行行业分析;运用SWOT分析法梳理企业内部的优劣势、机遇与挑战;通过问卷调查对消费者需求进行调研。最后结合STP理论及7Ps理论对如何解决公司团体健康险产品的服务营销问题进行深入研究,对服务营销策略进行全面的优化设计。通过营销策略的优化和保障,完成从传统产品营销到服务营销的转型。