近年来,我国政府信息化与电子政务都得到了极大的发展,政府公共服务能力也不断上升。从电子政务的国际发展趋势上看,其发展的关键在于“公共服务”,我国政府对此也给予了高度的关注,反复强调要健全我国政府的公共服务体系,大力推动电子政务的发展,以此提高政府的社会管理和公共服务能力,进而为民众提供更加优质的服务。当前,电子政务已不再是简单的电子连通建设,而是对政府工作进行信息化改造,利用信息技术的创新和发展来完成公共服务提供的工作。同时,传统电子政务轻服务和用户需求,信息孤岛效应突出,线上线下一体化服务质量不高,因此,“互联网+政务服务”这种新型电子政务发展新模式应运而生。本文以电子政务当前的发展现状为切入点,基于上海“一网通办”政务服务项目的实际情况,对比海内外电子政务的发展,探究政府公共服务改革创新的方法。着重从地方政府电子政务服务的创新实践分析问题,通过文献分析、案例分析、问卷调查等方法,通过上海市松江区地方政务服务创新实践现状的调查和分析,尝试探讨当前地方政府政务服务创新发展过程中切实存在的问题,并提出具有针对性的对策建议。