本文运用质性研究扎根理论的思路和方法,目的在于描述消费个体实际购买行为过程中出现的完美主义心理现象、对比不同类型完美主义消费者在购买过程中的决策偏差以及各种行为的内部动力,以期弥补相关定量研究中所忽视的心理现象。本研究根据Frost多维完美主义量表以及学者訾非编制的积极完美主义ZPPQ问卷和消极完美主义ZNPQ问卷,筛选4名研究对象进行半结构化访谈,并对其中2名研究对象进行实地购买行为的观察。笔者使用扎根理论方法收集原始资料,将访谈录音转录得到的文字资料进行类属分析与情景分析,并逐步提炼理论。研究发现三种不同于以往研究所归纳的完美动机：填补型完美动机、剔除型完美动机、隔离型完美动机；研究以积极完美主义与消极完美主义作为划分标准,对比、描述、分析了四类不同完美主义者购买行为和心理过程的差异：消极完美主义维度得分高的受访者更易出现购后后悔行为,对待不完美商品的处理方式主要有剔除、隔离、改造等,对商品的评价更加依赖于他人评价,购买决定易受负性评价信息的影响；积极完美主义维度得分高的受访者在购买中的自我意识较强,购买决定不易受外界扰动,在过往的购买经历中能够形成适应良好的应对方式,面对购后的不完美商品持有积极态度,接纳程度相对较高；积极与消极完美主义维度得分双高的受访者同时具有积极完美主义与消极完美主义两方面的购买特征,在购买过程中的心理冲突最强；非完美主义者的自尊水平相对较高,自我意识较强,在一般状态下的购买行为无典型完美主义特点,但特定的情境以及特定心理状态可以唤起非完美主义者的不安全感,进而出现相当高水平的状态完美主义。归纳总结完美主义者购买行为的共同点,笔者发现：完美主义者对于商品间的差别尤为敏感,与非完美主义者相比,更倾向于关注细小差别；完美主义者更加享受对比商品差别的过程；完美主义者通常设立非理性标准作为决策依据,且固着于刻板的购买流程,购买行为需严格按照流程进行；本研究中的三名完美主义者在任何情境、对任何商品都存在完美要求,非完美主义者在特殊情境下会出现状态完美主义倾向；完美主义者普遍认可自身的购买习惯,通常认为完美主义行为及要求是一种追求卓越的表现,追求完美的过程可以带来成就感和完善感。三名完美主义者在早期经历中存在共同点：在2-10岁间曾有过寄养经历；为家中最小的孩子；童年的成长环境以及与父母关系松散：安全感偏低。在本研究所涉及的领域中,没有出现明显的性别差异。