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随着市场环境日益复杂,竞争日益激烈,组织为了获得和维持竞争优势,越来越多的采用团队作为核心工作方式。团队作为组织的基本单元,团队创造力无疑是影响组织创新和绩效的重要因素,如何提升团队创造力水平已经成为理论界和管理实践界的一个重要议题。团队创造力受到多层面因素的影响,其中,知识的作用尤为重要,知识被认为是帮助组织开发和维持竞争优势最宝贵的资源和最关键的资产,也是团队解决综合性问题、完成复杂任务的主要依据。因此,研究团队通过何种方式与途径实现分工协作以提升创造与创新能力是非常有必要的。交互记忆系统,作为知识处理平台,是通过对各领域的分类知识进行编码、存储和检索而实现的一种专门的分工合作系统,该系统通过团队成员更有效的获得、学习、使用专长来提升整个合作过程的有效性,从而提升团队创造力水平。 为了探究交互记忆系统的影响路径,本文从团队管理与知识管理的视角探讨交互记忆系统、团队学习、知识分享与团队创造力的作用机制。首先探讨了交互记忆系统及其三个维度(专长、可信、协调)对团队创造力的主效应,其次分别探讨团队学习和知识分享在交互记忆系统及其三个维度与团队创造力关系中的中介效应,最后加入支持创新的团队领导行为作为调节变量,力求更深入的分析团队学习和知识分享对团队创造力的影响作用。 本研究的数据来源于国内某大型机械制造企业的42个工作团队,通过相关软件进行数据整理和分析,研究结果如下:1.交互记忆系统及其三个维度(专长、可信、协调)对团队创造力的主效应显著;2.团队学习在交互记忆系统及其三个维度(专长、可信、协调)与团队创造力关系中的中介效应显著;3.知识分享在交互记忆系统及其三个维度(专长、可信、协调)与团队创造力关系中的中介效应显著;4.支持创新的团队领导行为在团队学习和知识分享与团队创造力关系中的调节效应不显著。