随着电信市场竞争的不断加剧，国内各大电信运营商已经清醒地认识到：市场营销才是企业的首要任务。如何不断扩大本企业的市场占有率，创造利润，是目前电信企业工作围绕的主题;如何把握4P即产品、定价、渠道、促销的竞争艺术和技巧将关系到各大电信运营商的盈利水平和竞争能力。电信企业市场营销艺术，是电信企业在市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、提供服务等一系列与市场有关的经营活动中采用比竞争对手技高一筹的方式和方法。电信运营商要想在通信市场的竞争中取得优势，就必须从深层次上探讨如何把握市场营销艺术。 本文正是通过实证分析研究现阶段电信运营商市场营销环境的现状，探讨电信市场营销过程中应掌握的诀窍和存在的问题，从产品、定价、渠道、促销四个角度着手，进一步分析了电信运营商应该如何把握市场营销艺术，提出了电信运营商在通信市场竞争中进行营销的若干策略，对电信运营商市场营销实践具有一定的参考价值。 本文首先分析了电信企业市场营销环境；文章的第二章介绍了电信市场营销的基本概念和营销过程，着重分析了电信市场营销过程中存在的问题及解决问题的途径和技巧；文章的三、四、五、六章从四个方面详细阐述市场营销艺术。文章的第三章介绍了产品销售艺术的概念，从产品的组合营销、服务、品牌三个角度入手，详细具体地分析了产品销售艺术;文章的第四章从我国电信市场业务定价现况入手，探讨影响电信业务定价的三大因素，进而提出基于这三大因素的定价艺术；文章的第五章介绍了目前电信渠道发展的概况及适应市场需要的渠道管理方法。文章的第六章介绍了电信企业促销艺术的概念和市场竞争应掌握哪些竞争策略。