在互联网时代到来之前,百科词条通常是以学界精英为编辑团体的辞典形式呈现,在编辑过程中容易受到权利和资本的约束,所以传统百科词条反映出了精英阶层的意识形态。随着互联网的普及,网络百科作为关键的新兴信息传播渠道,已成为人们快速获取信息最便捷的途径。网络百科词条采用大众共同协作书写的草根编辑方式,是对精英百科词条的反叛与颠覆,目的是纠正精英词条的偏见性,通过网民非功利性的行为去对抗资本和权利,人们普遍认为在互联网时代,网络百科更具客观中立性。但是,网络百科词条的编辑方式是由网友协同写作可即时更改,其信息源通常来自媒体报道,其用户构成、媒体倾向和百科公司是否会影响中立性?这是本文重点关注的话题。本文提出前区、中区和后区三位一体的研究方法,前区是对词条文本的分析,中区是对编辑用户的分析,后区是对平台机制的分析。通过对我国典型社会冲突事件乌坎事件的研究发现,网络百科词条并不是我们所想象的那么客观,其文本呈现具有明显的偏向性,网友也不是真正意义上的分散的"人人可编辑",而是有着是意见领袖、核心人物的层级之分,平台是一个庞大的公司机构,受资本与权力的影响也是非常大的,这三方面都影响了百科的话语偏向。在乌坎事件中,百度百科词条建构出了群众意愿的话语框架,维基则是群体抗争话语框架,国家形象在不同的话语传播框架下传播中被感知、异化、偏离或颠覆。网络百科的话语框架对立是全球话语场域内中西方话语冲突的体现,其背后有着更深层次的观念差异,群体抗争与群众意愿的话语框架的对立折射出西方人权话语体系与我国人民主权话语体系的对立,这种对立对我国的形象传播带来负面影响。据此,提出从对抗到修正再到协商的话语策略,通过渐进的方式逐步走出话语系统对立状态从而完善我国特色话语体系。