21世纪以来随着我国经济和社会的发展，越来越多的民众开始关注并投身到旅游行业中来，旅游收入显著增长、游客数量大幅增加、旅游业蓬勃发展标志着我国进入大众旅游时代。然而，游客损害公共设施、破坏公共秩序和环境、在保护文物上刻字涂画，旅游从业人员“零负团费”、欺客宰客等道德素质缺失的现象却屡见不鲜，面对近年媒体中关于公民在旅游中出现了各种不文明行为，文章以此为切入点对我国旅游业发展中公民道德素质进行研究。我们应该清醒地看到，这些貌似小事儿的不文明行为，不但影响了旅游业的健康发展，更损害了公民及国家形象。因此，提升公民在旅游中的道德素质对当前旅游业的健康、和谐和可持续发展尤为重要。　　论文以公民道德素质作为研究基点，对公民道德素质的基本含义和特点做出解释概括。通过搜集查阅大量的文献资料和新闻报道，对公民道德素质缺失的主要表现进行了大体概括。从总体来看，参与旅游活动的公民绝大多数具有较好的道德素养，但仍有少部分公民的道德素质状况不容乐观，表现为文明行为习惯的缺乏、环境保护意识的匮乏、社会公德观念的淡薄和诚信意识的淡化，经过媒体的报道和放大成为社会焦点，给旅游业发展和社会精神文明带来了负面影响。为了确保我国旅游业的和谐健康发展，我们有必要对公民道德素质缺失的原因和提升策略进行探索。事物的发展是内外因共同作用的结果，公民自身道德感弱化、旅游业本身的非正常发展和社会大环境的负面影响是导致公民道德素质缺失的主要原因。因此，一方面要强调公民自省自律，树立正确的价值观念、加强社会责任感、养成文明的行为习惯和提高个人的文化素质及修养，发挥内因的决定作用。另一方面，提升公民道德素质是一项复杂的社会系统工程，既要完善旅游业监管对道德素质的调控作用，通过经济手段建立道德奖惩激励机制、强化行政监管和执法力度等刚性措施对公民形成激励约束作用；又要加强社会环境建设对公民道德素质的影响，国家干预引导端正“利己主义”价值观态度、优化德育内容和深化素质教育、发挥媒体的监督引导作用，社会各界形成合力营造文明的旅游氛围。