【摘 要】
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研究目的:(1)探讨护士工作倦怠的现状;(2)开展护士工作倦怠的工作要求一资源模型的跨文化研究,为管理人员缓解护士工作倦怠提供理论依据及帮助。 研究方法:采用国内学者编制的
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研究目的:(1)探讨护士工作倦怠的现状;(2)开展护士工作倦怠的工作要求一资源模型的跨文化研究,为管理人员缓解护士工作倦怠提供理论依据及帮助。 研究方法:采用国内学者编制的中国工作倦怠问卷(CMBI)和自编的护士工作要求一资源问卷进行问卷调查,运用SPSS 13.0 for windows和LISREL 8.54进行数据处理。 研究结果:(1)护士的工作要求由工作量、情感要求、心理、环境、倒班和时间六个部分组成,护士的工作资源由社会支持、决策参与、工作控制、奖励和技能多样性五个部分组成。(2)68.83%的护士出现了工作倦怠,其中53.70%的护士为轻度倦怠,13.27%的护士为中度倦怠,1.85%的护士为重度倦怠。急诊科护士工作倦怠的检出率最高,为80.80%,其他依次为内科、外科、门诊。(3)护士情感耗竭维度、人格解体维度存在个体差异,成就感降低维度不存在个体差异。(4)护士长时间的、大量的工作要求直接影响情感耗竭,工作要求还可通过情感耗竭间接影响人格解体,工作要求对人格解体有负向作用;外部资源(包括社会支持、工作控制、奖励)的缺乏直接影响人格解体,内部资源(包括决策参与、技能多样性)的缺乏直接影响成就感降低;护士情感耗竭的发生促进人格解体的发生,成就感降低单独发生。 结论:护士工作倦怠的发生率较高,护士工作倦怠的工作要求一资源模型存在跨文化差异。管理者应根据本国国情,通过对工作要求的调整及工作资源的丰富,降低护士工作倦怠的水平。
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