随着我国航空客运业电子商务销售渠道的飞速发展，航空公司的客运电子销售订单逐年增加，客人对在线消费旅游产品的黏性增强，更加促进了电子商务和服务业的繁荣。然而，我国航空电子商务客运资金结算清算的管理却没有得到应有的重视，长期的管控松懈抑制了电子销售资金的回收率，导致应收账款周转率下降，应收账款未核销余额逐年增加，甚至产生大量呆坏账，威胁到航空公司的利益。本文正是基于航空公司客运收入结算部门过于重视票据和运价审核，轻视资金管理的现状，通过总结具体工作中存在的资金监管问题，发现自动化系统的缺失、网络安全保障不足以及客户用户缺乏安全感是根本原因，结合电子商务、网络金融及资金管理等理论，从技术层面、账务层面、金融监管层面、网络安全层面以及客户信息保密层面给予航空公司全面的基于电子商务的客运资金管理建议。本文共有六个章节，具体安排如下：第一章引言；第二章介绍相关概念和业务流程；第三章从不同视角多维度介绍了航空公司电子商务客运资金结算清算的管理现状；第四章针对基于电子商务的我国航空公司客运资金结算清算管理中存在的问题进行了详细阐述，问题主要有：资金和产品管理环节权责不清，账务管理轻视账龄分析，网络销售电子数据质量缺乏规范化管控，传统结算管理方式难以应付电子销售资金的管理，以及网络支付中信用卡欺诈量的逐年增加，随后揭示问题背后隐藏的原因：航空公司结算观念落后于迅速普及的电子商务及网络金融信息化的步伐，整个航空业处于网络金融疏于监管的大环境中，在线消费者缺乏安全感，网络支付用户隐私泄露问题突出，以及电子支付暴露出法律保障的乏力；第五章提出了具体的管理建议：第一，技术层面：搭建自动化的电子商务资金管理系统平台，第二，账务层面：设计自动化的账务和差异处理流程，第三，金融监管层面：设立独立的第三方网络金融监管机构，第四，网络安全层面：构建有效的风险管控体系，第五，客户信息安全层面：设立网络安全防护体系；第六章结束语。本文的创新之处：一是系统地归纳了基于电子商务的航空公司客运收入结算清算流程，二是从技术操作层面提出了航空公司需要搭建基于互联网的电子商务资金管理平台对电子客运资金进行管理，此外还从网络金融监管、风险控制和客户信息安全等方面给予基于电子商务的航空公司客运资金结算清算工作合理的建议。