【摘 要】
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随着国内经济的快速发展及金融市场的日益成熟,信用卡作为一种方便快捷的支付方式越来越受到消费者的青睐,成为商业银行主推的金融产品。为应对激烈的市场竞争及业务量的持续增长,商业银行需要不断完善业务系统,并持续探索提升客户体验的新策略。某商业银行在信用卡核心发卡系统升级的基础上,同步将一卡一账户的卡账体系变更为以客户为主体的多卡一账户的结构形式,账户对应每个客户建立并统筹管理下属卡片。客户卡账体系的变更
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随着国内经济的快速发展及金融市场的日益成熟,信用卡作为一种方便快捷的支付方式越来越受到消费者的青睐,成为商业银行主推的金融产品。为应对激烈的市场竞争及业务量的持续增长,商业银行需要不断完善业务系统,并持续探索提升客户体验的新策略。某商业银行在信用卡核心发卡系统升级的基础上,同步将一卡一账户的卡账体系变更为以客户为主体的多卡一账户的结构形式,账户对应每个客户建立并统筹管理下属卡片。客户卡账体系的变更要求发卡系统的产品管理、账户分类、卡片申请、额度架构等一系列模块需要进行客户化改造,大体量的银行生产数据也需要账户合并处理。本文从实际业务需求出发,基于信用卡核心发卡系统功能升级的项目背景,针对客户卡账体系的结构转变,完成了发卡系统主要功能模块与账户结构变更的同步更新,并将千万级业务数据进行分析转换、账户合并与迁移。本文的主要研究重点和工作主要包括如下内容:(1)介绍了信用卡生命周期及信用卡架构层次,特别探讨了目前被广泛认知的个人卡客户卡账体系模型,包括一卡一账户模型和多卡一账户模型,为后续卡账体系管理及数据迁移的讨论作了铺垫;(2)讨论了卡账体系管理的总体目标及数据迁移方案,并对核心发卡系统进行总体架构设计、功能结构设计和数据库设计。总体设计目标即将卡账体系从一卡一账户转变为多卡一账户,卡片根据不同功能归并至不同账户类别统一管理;在数据迁移的流程中主要设计了账户合并环节,分为迁移与合并两个步骤,迁移以复制为主,合并以累加为主;(3)在信用卡的业务组成中挑选产品与账户类别、卡片申请、授信及额度、余额组成四个模块进行详细设计,内容涵盖操作画面、联机交易、批处理任务、公共函数多种渠道形式。详细设计包括为用户设计产品与账户类别对应关系维护画面,并对账户最高产品号与最高卡种级别重新设计判定逻辑;为客户二卡申请功能设计了二卡验证联机交易接口和批量二卡申请程序优化客户申请流程;配合新的额度管控规则重新设计了申请授信逻辑并增加了客户层额度计算公共函数;设计账户余额查询画面,为用户在多类额度共账户的架构下查询客户各额度下的余额、利息及费用;数据迁移部分,特别讨论了账户余额的迁移方案、计息到当日处理、溢缴账户提取与逾期金额冲抵;(4)借助于C语言技术实现了卡账体系管理的功能点,并进行了功能测试及性能测试验证,展示了测试结果及上线应用情况;数据迁移采用了结构化处理语言PL/SQL编写的存储过程脚本,通过直接CREATE目标数据表的方式并行实现;本文基于客户卡账体系的变更,完成了信用卡发卡系统各功能模块及数据迁移的账户合并功能。这在业界属于先例,本文的成果为其他大型贷记卡系统的卡账体系管理及大体量数据迁移做了示范和参考。信用卡核心发卡系统上线及数据迁移取得成功。后续的运行跟踪证明了发卡系统的可用性、安全性及可扩展性,不但满足了银行的各项业务需要,为银行提供了稳定的7*24小时不间断服务,而且轻松应对双11的交易压力暴涨。新的客户卡账体系及本文设计实现的功能点满足业务需要及预期指标。
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