经过30多年改革开放,中国电信行业的垄断局面基本被打破,而且随着电信市场的逐渐放开,电信竞争主体将会更加多元化,竞争也更加激烈。在通信行业市场竞争日益激烈,价格战不断升级的大环境下,通信企业都面临增收乏力,经济效益下降,盈利能力降低等突出问题,压缩成本、控制支出已经成为各通信运营商应对竞争和实现发展的主要措施。电信网络是由电信终端、交换节点和传输链路有机地连接起来的,通信网络运行维护成本在整个通信成本中占有相当大的比例,因此如何加强通信运营商运维成本的管理和控制对运营商实施成本战略具有及其重要的意义。通过分析通信运营商运行维护工作的特点,作者发现网络运行维护工作具有明确的目标,需要多个单位的参与,是由一系列活动组成的复杂活动。网络运行维护工作自身的特点使我们可以将其视为项目。同时项目管理所提供的理念与方法,可以使网络运行维护工作更好地应对各种不确定因素引发的问题和实现管理的规范化。所以对网络运行维护工作实施项目化管理成为运维成本管理的最优选择。运维成本项目化管理模式要求首先将网络运行维护工作按项目生命周期理论划分为四个阶段:启动阶段、计划阶段、控制阶段及收尾阶段,然后按项目管理的理念确定网络运行维护成本管理在不同阶段的工作内容,并按照项目管理提供的方法和工具对各项工作进行了规范。按项目方式管理已成为企业管理的一个发展趋势,目前关于企业项目化管理的理论很多,但是对某一项业务如何实施项目化管理的研究还很少。本文结合企业实际运作,介绍了通信运行维护成本项目化管理的模式,希望能对通信运营商企业其他管理活动的项目化管理提供一些借鉴。