20世纪90年代以来，企业经营环境的快速变化与竞争全球化等给企业带来了许多新的机遇与挑战。特别是网络和信息技术的兴起，如企业资源规划、供应链管理、客户关系管理等兴起，为企业带来了全新的竞争环境。在这样的环境下，企业选择通过企业流程再造的手段来提升企业竞争力，掌握市场先机。 本研究以我国卷烟流通企业为研究对象，以在企业流程再造中占领先地位的大连烟草为个案，通过深入探讨大连烟草企业流程再造的过程，探讨卷烟流通业如何进行流程再造。本研究在对大连烟草的流程再造的分析中，发现企业流程再造中信息化策略的演变，由早期被动地提升效率，到主动影响企业如何运用信息技术来获得竞争优势，显示了信息技术对流程再造的重要影响。 本研究的贡献在两个方面：一是通过对大连烟草企业流程再造过程的探讨，提供卷烟流通企业流程再造的范例。二是通过与流程再造的相互关文献对比分析，诠释了企业成功实施流程再造的成功因素，所得结果可以为我国烟草行业实施流程再造提供有价值的经验或参考。