随着目前中国的新一代互联网、云计算、大数据、物联网等网络基础设施快速建设,广播电视网、电信网、互联网“三网融合”进一步发展。为了加快宽带网络建设,提升网络承载能力,服务好社会,服务好经济发展的需要,H公司作为新一代的广电运营商,充分利用自身优势,推出全新的业务模式,如宽带数据、多屏互动、公共WIFI、智慧城市等新新业务,这些业务实现都离不开大容量高速率的光纤入户(FTTH)接入的网络的支撑。H公司在这种情况下,于2015年在全集团范围内启动光纤入户(FTTH)新模式建网的建设工作。本文对项目质量管理的理论、发展、方法以及国内外研究的现状做出了回顾,包括质量、质量管理、项目、项目管理、项目质量管理及工程质量管理等多方面的概念、特点、理论与方法。在此基础上,构建、提高和完善了H公司现有项目质量管理方案的改进,特别是项目质量管理的关键,项目质量规划、项目质量保证、项目质量控制活动和过程,同时对项目质量做了统计和分析。运用项目质量管理方法和工具,通过对H公司光纤入户(FTTH)工程中遇到的质量问题数据进行了收集、汇总、分类、整理、归纳,运用所学MBA管理知识和技能,对收集的工程项目质量数据,进行深入汇总和分析,聚焦问题,分析问题,找出主要原因,并制定了改进对策和措施,并进一步实施,最终找出了项目质量改进的思路和方法,并在实施后做出了后期的评价和应用推广。本课题所进行的研究内容对光纤入户(FTTH)工程质量管理的相关工作起到了一定的促进作用,由于本人研究和工作实践的限制,本文研究和运用项目质量管理理论、知识和方法,关注于对工程项目中出现的质量问题做出分析、改进等工作,这仅是项目质量管理诸多工作中的重要一环。后期还需要结合工程实践和所学理论知识对全面质量管理做进一步的深入分析和研究,以更好地提高项目质量管理水平和解决工作实践中遇到的质量问题。