互联网飞速发展的今天，各种即时通讯产品层出不穷，被大家所熟知的有腾讯的QQ，微软的MSN以及Google的GTalk。这些即时通讯软件都是基于客户端安装包，在企业的信息系统中无法直接应用，并且企业之间的项目信息都是具有保密性的，所以开发一款基于Web的企业级即时通讯系统非常必要。本系统是信息系统网络协作平台中成员沟通很重要的部分。通过仔细的学习和研究，使用XMPP（eXtensible Messaging and Presence Protocol,可扩展消息处理和现场协议）可以快速高效的解决这一问题。本文主要针对应用于企业的信息系统网络协作平台中如何即时通讯这一问题，研究了基于XMPP协议的Web即时通讯系统的设计与实现。论文在阐述了即时通讯的基本概念和发展现状的基础上，介绍了即时通讯系统相关的技术，并且对XMPP协议进行了详细地研究；从服务器和Web客户端两方面，分析了Web即时通讯系统的功能需求和性能需求，从而给出了系统的应用架构设计，设计了系统多个不同功能模块，实现了Web即时通讯系统的全部功能。通过对基于XMPP协议的Web即时通讯系统各个功能模块进行功能测试，其结果表明此即时通讯系统的所有功能均能正常使用，从而提供给企业团队成员即时稳定的沟通，达到预期要求。通过对基于XMPP协议的Web即时通讯系统进行性能测试，可知系统的并发用户数和响应时间满足实际需求。