基于IPA分析法的宁德世界地质公园旅游营销策略研究

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改革开放四十年来,我国旅游业得到了迅猛发展,全国各地陆续建立了 39座世界地质公园,世界地质公园的建立对吸引游客前来旅游起着积极的作用。在同一地区内的世界地质公园又存在着竞争关系,我省就有宁德世界地质公园和泰宁世界地质公园两座,宁德世界地质公园与泰宁世界地质公园相比较存在着营销策略不足、营销手段不够、营销力度不强、知名度低、游客到客率低等诸多问题。做好宁德世界地质公园的市场营销,制定积极有效的宁德世界地质公园旅游营销策略,对提高宁德旅游业的发展有着十分重要的作用。本文以市场营销为理论框架,借鉴前人研究的世界地质公园游客满意度评价指标体系,使用定量分析手段,以宁德世界地质公园为研究对象,采用实地调查、文献研究与问卷调查等方法进行研究,使用数据分析软件SPSS与Mplus7.0,运用重要性——绩效分析方法(IPA分析方法)进行分析,通过游客对宁德世界地质公园的旅游产品游客满意度、游客来源、旅游信息获取渠道等情况的了解,综合实际情况并结合市场营销“6P”理论制定宁德世界地质公园旅游营销策略。通过研究发现宁德世界地质公园存在市场定位不够准确;旅游产品游客满意度不高;旅游产品性价比低;园区管理水平不佳;旅游服务质量有待提升等问题。本文使用市场营销“6P”理论在市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、政府策略、公共关系策略等方面进行整合提出的旅游营销策略有:1、市场调研常态化;2、强化旅游产品创新改进与组合;3、改善旅游相关服务水平;4、注重促销与价格策略;5、建立旅游企业与服务人才培训体系;6、完善营销渠道,建立直营渠道;7、运用好新媒体网络营销手段;8、应用整合多种营销组合,处理好公共关系;9、适时发展高端旅游项目,如生态旅游等等共9项。
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