随着我国体制的深刻变革和观念的深刻变化，经济社会各领域不断出现一些新情况新问题，民众的利益诉求也更加复杂与多样，如何合理地回应民众的利益诉求是当前政府所面临的现实情况。在此背景下，大连市政府依托现代互联网技术搭建了大连民意网这一网络问政平台，为民众的利益诉求提供了一个渠道。大连民意网运行至今为解决民意诉求做出了贡献，但同时在功能和制度等层面仍存在着一些不足之处，缺乏一套有效的运行方案，从而导致了回应能力不足、覆盖面不全、跨部门解决问题不通畅等一系列问题。　　针对以上问题，本文主要采用调查研究法、案例研究法和文献研究法相结合的方式对大连民意网的运行中存在问题进行研究。首先在国内外关于网络问政研究现状基础上，通过书面发函和现场调研的方式，向大连民意网留言市民、大连市委市政府督查室领导同志、大连民意网工作办公室的工作人员进行了深刻访谈。其次从制度建设、监督机制、平台互动几个方面对大连民意网运行情况进行分析，认为目前大连民意网制度不健全、未形成有效监督机制、平台之间未形成有效互动是造成大连民意网回应能力不足等问题主要原因。最后从优化机构设置、明确工作职责与严格考核、改进回复流程、整合资源平台等方面提出了一套方案设计，同时提出从完善制度建设、资金保障力度、加强队伍建设、提高技术保障和加强宣传教育来保障方案的实施。