随着经济全球化进程的不断加快和市场竞争程度日益加剧,世界各经济体联系已经越来越紧密,频繁而迅速的商业活动在给企业带来巨大商机的同时,也带来了前所未有的挑战。国内传统制造业在过去的几十年里依仗较低人工成本和材料成本的绝对优势迅猛发展,在世界经济中占据了举足轻重的地位,现在随着低成本资源优势丧失,终端客户对整个供应商的成本、质量、交期和服务的要求不断提高,企业到了不得不做出改变的时刻,采购作为供应链的发动机,正在引起越来越多的企业的重视,不断优化采购的流程,改进采购策略,已然成为提升企业竞争力的有效途径。AIG公司是美资背景的化妆用具制造企业,在创立初期,由于国内原材料价格和劳动力成本低廉,再加上供不应求的客户需求,公司在有诸多流程管理方面的问题的情况下依然维持着快速的发展。然而近年来,随着消费升级、国内材料成本持续攀升以及新进入的竞争者数量大增导致利润率持续下滑,公司运营管理系统面临着严峻的考验,尤其在采购流程管理方面的问题尤为凸出,主要包括了:采购人员知识和能力不足、采与购的职责不清晰;企业内部各职能部门与外部供应商沟通效率低下;供应商选择流程不规范;审批流程繁琐;新品开发速度慢;采购成本居高不下;库存呆滞等。公司想要取得长足的发展,研究并解决这些问题势在必行。本论文针对AIG公司的采购流程展开研究,内容主要分为以下四个部分。第一部分,通过查阅大量相关文献,梳理和总结了与流程优化和采购管理相关的国内外研究理论与成果,为本文所研究的采购问题的诊断和流程优化方案的提出提供了理论支撑。第二部分,披露和总结AIG公司采购组织和流程方面所存在的问题,并将这些问题整理归类为两个方面:战略性采购流程问题和操作性采购流程问题。第三部分,是提出问题解决方案的核心部分。在战略性采购流程优化方面,提出了采购组织架构优化方案,将战略采购和执行采购两个团队进行分离;重新设计了新供应商准入的流程方案,并建立供应商评估体系;提出了公司内部各职能部门分别以不同的角色对外部供应商施加影响的指导意见。在操作性采购流程优化方面,对繁琐的审批环节进行了简化;利用材料标准化的思想、经济订货批量的工具、非核心工序外包战略、TCO的成本控制理念提出采购成本控制方案;借鉴VMI供应商管理库存和JIT准时制的理论思想指导来提出库存管理优化方案。第四部分,阐述了保证采购流程优化方案实施的保障机制:公司高层需要从公司发展战略高度给予该流程优化支持与推动;制定员工的培训计划是支持流程优化顺利推进的基础;组建流程优化团队以便将公司各职能部门形成一个整体,促使跨职能沟通变的高效;建立信息共享平台,便于信息透明化,简化工作流程。