企业员工培训的沟通研究

被引量 : 0次 | 上传用户:xiaoyuerlga
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
员工培训是企业人力资源管理的一个重要模块,是现代企业培养高素质人才,挖掘员工潜力,增加人力资本存量的必要途径之一。在这个知识爆炸和社会经济高速发展的新时代,员工培训所包含的信息量越来越大,培训难度也越来越高,如何高效的做好员工培训工作,离不开良好的沟通。目前,很多的企业在员工培训方面都存在沟通问题,如何解决员工培训的沟通问题,提高培训效率和效果应当予以重视。本文是在参考前人的研究成果的基础上,采用培训案例比较分析法、问卷调查法等定性和定量相结合的方法,就员工培训的沟通作用、沟通现状以及沟通中存在的问题进行了分析,从而对解决员工培训的沟通问题提出了具体的对策。通过对问卷的统计分析发现,我国企业员工培训存在沟通问题或者沟通障碍是个普遍的现象,主要表现在以下几个方面:(1)缺乏良好的沟通环境、沟通渠道单一,尤其是上行沟通薄弱;(2)培训管理者对培训沟通存在误区,忽视训前沟通和培训后的反馈沟通,绝大数学员在培训前对培训不了解;(3)相关管理者和受训者缺乏沟通技巧,对沟通能力培训不足;(4)学员对培训师满意度低下,培训师不具备必要的授课技巧;(5)学员在培训沟通中扮演消极被动的角色,主动沟通意识淡薄。针对问卷分析结果,本文提出应从以下个方面着手改进企业员工培训的沟通问题:(1)重视改善沟通环境;(2)注重建立沟通渠道和沟通反馈机制,特别是鼓励和畅通上行沟通;(3)从培训管理者入手。培训管理者应重视沟通,善于倾听,加强沟通能力和技巧的训练以及鼓励员工沟通;(4)从培训师方面入手。首先,在培训师的选择上应当慎重,做好培训师的管理工作;其次,培训师必须具备相关的职业素质和胜任能力,不仅应具有丰富的专业知识和教学经验,还要有良好的授课技巧和沟通能力;最后,对培训师成功沟通提出了三个标准:沟通的有效性、沟通的能动性和沟通的相长性。(5)从受训者方面入手。加强受训者沟通能力的培训和激发其主动沟通意识。总之,企业中任何活动都离不开沟通,对于员工培训这一项人力资源管理活动中的特定环节更是处处、时时要进行沟通,所以,企业应强调和重视员工培训的沟通,解决员工培训的沟通障碍,做好员工培训的沟通工作,使受训者在一个相对开放的沟通环境下学习、成长,使培训与员工工作的联系更加紧密,使培训的经济产值最大化。
其他文献
<正>一般而言,历史建筑存在于今天,其建筑性(即实用、坚固、美观之人类构筑物及庇护所)已退至第二位,而文化、历史、艺术的价值则上升为首要价值。由于建筑本身的坚固性,某些
秉承实体性思维的实体课程观因自身存在着诸多难以克服或化解的内在困难、矛盾与冲突而面临着严峻的合理性确证和合法化危机。因此,我们需要寻求新的哲学运思进路、理论基础
法官是社会各种互相冲突利益的中立者和公正裁判人,其作为主持社会公平正义,构筑法律信仰的一份子可以借助媒体发表个人的见解,或者以国家公务人员的身份对案件的审理作出必
目的:建立注射用利培酮微球的无菌检查法。方法:采用直接接种法进行利培酮微球的无菌检查,并按照《中华人民共和国药典》的要求进行了方法学验证试验研究。结果:经过方法学验
本文的研究对象是中美新能源在发展过程中的政策对比和未来的合作前景,通过分析说明我国新能源发展的必要性、政策选择的合理性、及中美未来合作的必要性,并对政策选择和博弈
<正>昆明池是汉上林苑中最重要的池沼。2012年秋至2013年春,中国社会科学院考古研究所与西安市文物保护考古研究院联合组成的阿房宫与上林苑考古队,对位于昆明池文化生态景区
开展海洋环境的模拟研究是研究钢铁腐蚀行为和为海洋工程选材提供依据的重要研究方式。模拟研究最具代表性的研究工作就是以海水环境、海洋大气、海洋潮差区为模拟对象展开的
<正> 京西模石口翠微山南麓的法海寺始建于明代正统年间,明弘治年间又经修扩建,至今已有五百余年之久了。当初它曾是京西规模宏大的一处庙宇,寺内的建筑、佛像、壁画、彩画可
消除贫困是人类可持续发展目标之一,是人类社会进步的重要标识。文章分析了世界贫困的发展演化历程,指出了世界减贫的时空不均衡特征及其面临的挑战与问题,包括不平衡减贫加