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员工培训是企业人力资源管理的一个重要模块,是现代企业培养高素质人才,挖掘员工潜力,增加人力资本存量的必要途径之一。在这个知识爆炸和社会经济高速发展的新时代,员工培训所包含的信息量越来越大,培训难度也越来越高,如何高效的做好员工培训工作,离不开良好的沟通。目前,很多的企业在员工培训方面都存在沟通问题,如何解决员工培训的沟通问题,提高培训效率和效果应当予以重视。本文是在参考前人的研究成果的基础上,采用培训案例比较分析法、问卷调查法等定性和定量相结合的方法,就员工培训的沟通作用、沟通现状以及沟通中存在的问题进行了分析,从而对解决员工培训的沟通问题提出了具体的对策。通过对问卷的统计分析发现,我国企业员工培训存在沟通问题或者沟通障碍是个普遍的现象,主要表现在以下几个方面:(1)缺乏良好的沟通环境、沟通渠道单一,尤其是上行沟通薄弱;(2)培训管理者对培训沟通存在误区,忽视训前沟通和培训后的反馈沟通,绝大数学员在培训前对培训不了解;(3)相关管理者和受训者缺乏沟通技巧,对沟通能力培训不足;(4)学员对培训师满意度低下,培训师不具备必要的授课技巧;(5)学员在培训沟通中扮演消极被动的角色,主动沟通意识淡薄。针对问卷分析结果,本文提出应从以下个方面着手改进企业员工培训的沟通问题:(1)重视改善沟通环境;(2)注重建立沟通渠道和沟通反馈机制,特别是鼓励和畅通上行沟通;(3)从培训管理者入手。培训管理者应重视沟通,善于倾听,加强沟通能力和技巧的训练以及鼓励员工沟通;(4)从培训师方面入手。首先,在培训师的选择上应当慎重,做好培训师的管理工作;其次,培训师必须具备相关的职业素质和胜任能力,不仅应具有丰富的专业知识和教学经验,还要有良好的授课技巧和沟通能力;最后,对培训师成功沟通提出了三个标准:沟通的有效性、沟通的能动性和沟通的相长性。(5)从受训者方面入手。加强受训者沟通能力的培训和激发其主动沟通意识。总之,企业中任何活动都离不开沟通,对于员工培训这一项人力资源管理活动中的特定环节更是处处、时时要进行沟通,所以,企业应强调和重视员工培训的沟通,解决员工培训的沟通障碍,做好员工培训的沟通工作,使受训者在一个相对开放的沟通环境下学习、成长,使培训与员工工作的联系更加紧密,使培训的经济产值最大化。