消费者权益保护视角下电商平台监管研究

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近年来电子商务受实体经济优胜劣汰产业结构调整等因素影响,逐渐趋向平台经济化。电子商务平台经济是当今我国和世界同步甚至领先于发达国家的一个新兴的热门互联网产业,是新时期我国互联网虚拟经济的重要支柱产业,也是有效促进实体经济增长的助推点。我们也不应回避,有些平台企业包庇经营者的侵权行为,有些平台出现了寡头垄断苗头。消费者在进行互联网电子商务交易中合法权益受到侵害的案件和案例屡禁不止。本文试图通过分析论证,为电子商务平台经济健康发展建言献策、出谋划策。以期达到正确引导培育互联网电子商务平台经济的绿色一体化发展,维护最广大的人民群众切身利益,打造放心消费的电子商务营商环境,提高公共行政管理部门治理体系和治理能力现代化的目标。在互联网经济平台化的大趋势下,本文立足于消费者权益保护,尝试提出如何完善对电商平台的监管规制。始于电商平台相关概念,以信息不对称、协同治理、公共选择为理论基础。通过对我国T市目前电子商务平台数据、现阶段平台市场监管难点以及相应的监管措施进行分析。结合电商平台典型侵权案例,总结出我国电子商务平台监管困境。而后再对他国对电子商务平台监管规制进行比较,最终对电子商务平台监管与规制提出自己的对策与建议:我们的监管思路应以社会主义法治为保障,以落实电商平台主体责任自治为基础,以协同监管联合惩戒社会共治为目标,以提升监管现代化慧治能力为手段,最大化保护消费者权益,推动我国互联网+市场经济绿色、健康发展。
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