TXH公司二级建造师考前培训改进研究

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据建筑行业相关数据统计显示:我国的建筑行业施工企业根据规模划分,大大小小近30万;从业人员4600多万人;从高校统计的数据得知,每年建筑相关专业的毕业生达260余万人,且呈逐年上涨趋势,而每年大约有近70%-80%的人在毕业后会选择从事建筑行业。在如此庞大的就业队伍中,却也只有200多万人通过考试取得建造师执业资格证书,另外,考试的合格率比较低,人才需求的缺口仍然十分巨大。加上近几年挂靠费用水涨船高,不少建筑行业以外的人士也加入考证大军,期许赚取额外的“零花钱”,报考热度只增不减。各种类型的建造师考前培训机构纷纷涌现,根据学员反馈,培训的效果和培训的质量有好有坏。而考生无法分辨这些机构的好坏,而培训机构自身也不注重培训效果的评估、反馈、总结,导致学员满意度逐年下降,口碑参差不齐。而培训的效果与学员的通过率和满意度是决定企业是否能长远发展的重要因素。本文以参加成都TXH教育科技有限公司(以下简称TXH公司)的国家注册二级建造师考前培训学员作为研究的基础依据,采用如文献研究法、问卷调查法、访谈法以及统计分析法,运用柯氏四级评估体系,对国家注册二级建造师考前培训效果的四个层次进行评估调查,并将数据结果运用统计分析法,直观呈现出来。研究发现,TXH公司二级建造师考前培训存在以下问题:1、学员学习自主性积极性不高;2、学员个体差异大,培训效果存在差异化;3、课堂中教学互动较欠缺,交流不足;4、培训内容缺乏生动形象的案例讲解;5、部分讲师方言口音重;6、培训的形式不灵活;7、培训考核形式单一,学员参与性不强。改进措施大致如下:1、组织架构调整;2、整体服务流程整改;3、培训师管理制度的完善;4、相关部门需配合的工作内容;5、服务标准的确立;6、学习社群的建立。本文从多个角度探讨如何根据培训评估的结果进行持续的培训改进,以提高参加注册二级建造师考前培训学员的满意度以及考试成绩的通过率,进一步提升二级建造师的考前培训效果。通过对TXH公司现有二级建造师的考前培训进行梳理总结,为培训业务的改进和优化提供可靠的参考依据,助力企业培训业务的效益增长。
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