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随着全球化的加速发展和全球产业结构调整的深化,国际生产分工体系的日益完善,企业的经营和竞争环境日益复杂化,国际服务外包已逐渐替代传统制造业的外包,并成为跨国公司提高核心竞争力的战略选择,推动着全球新一轮的产业转移。联合国贸发会议《2004年世界投资报告:转向服务业》显示,外包已经转向了服务业,即国际服务外包。可见,全球服务业的转移速度正在加快,服务外包成为一种不可阻挡的趋势。因此,研究跨国公司服务外包的方方面面,制定并贯彻承接外包服务的战略措施,对新形势下我国经济增长理论与实践的有意探索,具有重大的理论意义和现实意义。
本文首先就服务外包进行综述,分析了服务外包的内涵、动因、分类、理论基础以及其对东道国和母国的影响,从理论上证实了跨国公司服务外包发展的合理性,中国应该顺应世界服务外包发展潮流,抓住机遇,促进服务外包发展。随后重点分析了国际服务外包发展的现状和趋势,以阐述中国发展服务外包所面临的国际环境以及中国政府和企业应该努力的方向。接着对印度服务外包发展进行实证分析,重点叙述了其发展历程,并探讨其发展模式。让中国企业更清楚的看到国内外的形势,以印度为榜样,吸取其发展之精华。研究表明:在科技不断发展、服务贸易水平不断提高、分工不断细化的情况下,服务外包是不可抗拒的潮流趋势。服务外包给我国带来机遇的同时也带来了挑战。因此本文最后着重分析了我国的竞争优势和竞争劣势,提出了我国的外包承接策略,包括政府承接策略和企业承接策略两大方面。中国政府和企业都应该高度重视服务外包,并用实际行动来承接服务外包的潮流。