随着经济与社会的发展,企业面对的内外部环境越来越复杂,市场竞争也日益激烈。如何最大程度地满足客户需求、提高产品质量成为竞争中取胜的关键。为了获得竞争优势,一个企业必须依赖于持续的产品创新和创造。这种情况下,需要寻找新产品开发技术,以开发出有吸引力的新产品,带来顾客满意。质量机能展开(QFD)是一种系统的方法,可以将顾客的思想转化为产品、服务的设计、制造和生产过程。它通过使用一种两维矩阵进行技术转化,将顾客的需求展开,以保证产品和服务的质量,以此满足顾客的需求并带来顾客满意。发明问题解决理论是(TRIZ)是一种基于知识的、面向人的解决发明问题的系统化方法学。TRIZ主要是解决设计中如何做的问题(How),对设计中做什么的问题(What)未能给出合适的工具,QFD理论恰恰能发现需要解决的问题。因此,将两者有机地结合发挥各自的优势,将更有助于产品设计和创新。本文以QFD为主线,结合TRIZ理论,构建QFD-TRIZ产品创新设计模型。通过QFD的质量屋(HOQ)技术将顾客需求传递给设计人员,通过重要度转换,得出质量特性的重要度,从而明确设计人员设计的侧重点。此外,质量屋(HOQ)技术可以发现质量特性之间的冲突,之后使用TRIZ进行冲突分析,冲突判定及冲突解决。根据不同冲突的种类,查阅冲突解决问题矩阵寻找解决的方案。该模型为设计开发人员提供一种解决冲突问题的新思路。本文将QFD-TRIZ产品创新设计模型应用于一个发动机产品设计开发过程当中,分析确定了关键的技术指标和技术冲突问题解决思路。应用效果得到了设计人员的认可。本文的研究成果有:(1)针对QFD和TRIZ的互补性,提出了基于QFD的产品创新设计模型;(2)将基于QFD的产品创新设计模型,应用于柴油发动机的产品创新设计过程。(3)构建了柴油发动机需求知识库和质量特性知识库。