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伴随着信息技术的发展，我国各级地方政府政府的信息化应用水平不断提高，电子化公共服务的普及程度也取得了长足的进步。一方面，政府为公众提供了越来越多的电子化公共服务，公众可以通过电话、互联网等多种方式获得这些服务。另一方面，由于公民权利意识不断提高，以及政府向服务型政府转型，公众对政府公共服务水平的要求也越来越高。因此，公众对政府公共服务的满意度越来越成为学者们的研究热点。本文选取地方政府G2C电子化公共服务的公众满意度为研究对象，通过理论分析确定了该公众满意度的影响因素，构建出初始满意度结构方程模型，通过向昆明市普通民众发放网上调查问卷获取了政府G2C电子化公共服务满意度模型的样本数据，使用SPSS18进行样本数据的整理分析，使用AMOS18进行模型的验证、评价和修正，最后根据样本数据和模型修正结果提出了相应的对策建议。文章的主要内容有以下几个方面：第一、政府电子化公共服务及政府公共服务公众满意度相关研究进展述评。虽然当前已有较多文献研究政府电子化公共服务和公众满意度，但是将二者结合起来，研究政府电子化公共服务的公众满意度的文献并不多见，而且现有研究在构建指标体系构建的合理性，模型构建的科学性等方面都存在着不少缺陷。因此，本文通过对当前政府电子化公共服务和公众满意度研究的相关文献进行系统的整理评述，明确已取得的研究成果以及存在的不足，确立进一步研究的方向。第二、构建地方政府G2C电子化公共服务满意度的结构方程模型。通过与其他方法比较分析，明确结构方程在构建地方政府G2C电子化公共服务满意度模型中优势。然后进行文献研究和理论分析，得出影响地方政府G2C电子化公共服务公众满意度的影响因素，选取合理的研究变量，构建出初始的满意度模型。第三、运用模型进行实证分析。通过问卷调查收集昆明市政府G2C电子化公共服务公众满意度模型的样本数据，使用SPSS18进行样本数据的整理分析，使用AMOS18和相关理论分析进行模型的验证，模型修正和研究假设检验，然后根据调查问卷的各指标平均得分和修正后模型的结果分析提出提高昆明市政府G2C电子化公共服务公众满意度的对策建议。