【摘 要】
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近年来,随着互联网和无线网络技术的飞速发展,移动电子商务作为电子商务领域发展的新方向显示出巨大的潜力。各种移动应用业务为人们提供了随时随地访问Internet 并从Interne
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近年来,随着互联网和无线网络技术的飞速发展,移动电子商务作为电子商务领域发展的新方向显示出巨大的潜力。各种移动应用业务为人们提供了随时随地访问Internet 并从Internet 获取信息和处理信息的能力。在面向个人应用的同时,企业的信息系统也正逐渐拓展到支持无线设备的接入访问。作为企业最重要的商务系统之一的客户关系管理(CRM),更加需要无线应用模式来实现用户和企业之间快速高效的信息交互。当前业界流行的J2ME 技术使企业这些需求变为现实。本文在Java 嵌入式开发体系J2ME基础上,集成J2EE 技术构建了多层分布式无线CRM 应用系统。论文中研究设计的无线CRM 系统初步解决了无线终端的网络访问技术、与企业资源的信息交互以及通信安全性问题,实现了随时随地的信息传输与处理,具有较大的实用价值和现实意义。
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