近年来,中国通信行业发生了剧烈的变化。多家通信运营商经过几次重组合并后,在2008年形成三家基础运营商进行全业务竞争的格局,因为经营产品同质化且竞争激烈,各运营商均面临新客户获取困难、老客户价值下降的问题。新兴互联网企业对运营商的业务形成冲击,运营商管道化趋势加剧。在新形势下,各运营商企业内部在不断深化改革,谋求更有效的运营模式,存量客户运营已提升到战略高度。而中国电信集团开始了划小承包的改革,YC电信也深刻认识到在新形势下需要通过营销渠道机制创新与存量运营相结合进行转型。本文以YC电信为例,分析YC电信的营销渠道现状和在经营中遇到的问题,通过优化渠道运营机制,对社区营销渠道开展承包经营来提升渠道运营效益和公司业务收入,从而探寻新形势下营销渠道更有效的运营模式。本文通过对YC电信的深入调查研究,采用PEST分析深入分析了YC电信分公司的面临的宏观形势、国家政策、社会环境、科技环境和经济环境等内容,以YC电信宽带业务为例进行了SWOT分析,全面的分析了内部和外部环境的现状、优势与劣势等,并在SWOT分析基础上进行了策略研究。提出YC电信在社区要调整营销渠道结构、加快渠道建设、优化渠道布局,同时要优化渠道运营模式来提升渠道效能,通过开展营销渠道承包经营来激发渠道活力,促进营销渠道开展存量运营,从而提升公司经营收入,进一步提出营销渠道开展承包经营的总体目标和原则。应用文献研究法、对比分析法、案例分析法,深入研究了YC电信城市营销渠道承包制运营策略,分析了实施营销渠道承包制后对于销量提升、存量维系和运营收入提升等方面的成效。该研究成果可以为YC电信对营销渠道运营进一步优化提供建议,也可对中国电信其他分公司在新形势下的营销渠道运营策略给予一定的参考。