随着计算机、信息技术的诞生和发展,软件企业也就顺势而出,以满足各行各业对软件应用的需求。类似于软件企业这种的新型企业,传统的管理模式已经日渐不能满足企业管理的需求。越来越多的企业开始应用项目管理的方法,这是区别于传统职能式管理、更适合企业特点的新管理模式。然而,市场竞争日益激烈,企业面临更大的挑战,组织级项目管理也就在近年成为热门话题。项目管理办公室(PMO)作为组织级项目管理中的一个重要工具,被许多组织用来帮助提升组织的管理运作能力和竞争力。基于上述的情况,本文着重研究项目管理办公室在软件企业中的现状以及软件企业对项目管理办公室的需求,在对项目管理办公室的现状和需求进行对比分析后,提出以供软件企业项目管理办公室借鉴的模型和方法。本文从国内外研究文献两方面对项目管理办公室进行了总结,介绍了项目管理办公室的定义和类型。在广泛的文献检索的基础上,提炼出项目管理办公室的职能,构造项目管理办公室职能评价模型。本文以国内软件企业为研究对象,对三家软件企业进行实地访谈调查,基于模型和访谈调查的结果总结出37个指标,初步设计出关于项目管理办公室管理工作的满意度和重要度的李克特量表问卷,并对三家软件企业的从业人员进行问卷调查,所得数据通过SPSS19.0软件进行描述性统计、因子分析,筛选出其中的五个因子,提炼出项目管理办公室的五个主要职能：包括提供辅助支持、提供培训和咨询、资源管理、协调统筹多项目、制定和完善制度标准。结合因子分析的结果,对项目管理办公室的职能工作现状和需求进行解释说明和对比分析,对项目管理办公室进行定位,以提出改进和完善软件企业项目管理办公室的方法。本文作为项目管理办公室的一个实证研究,给出的模型和方法可为其他研究者所借鉴,为软件企业建立和完善项目管理办公室提供可借鉴的方法,并具有一定的可操作性。