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现在是信息时代—一个知识成为生产力的时代,世界经济全球一体化的趋势已基本形成,企业只有实施信息化才能克服因地域或时间差距而造成的种种不便,弥补与合作伙伴或竞争对手的差距。企业正在比以往更多地利用信息,以获得竞争优势。他们期望借助信息化实施来达到降低企业成本、优化业务流程、满足客户需求以及提升企业整体管理水平。信息化建设是一项长期复杂的系统工程,在信息化建设过程中,外部环境和内部组织管理的各种因素在不断提出信息化需求的同时,也会对信息系统的应用产生各种障碍,分析这些障碍并研究解决问题的方案,无疑具有十