基于服务设计理念的社区参与式设计探讨与实证

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在中国特色社会主义文明建设的政策推动下,社区营造在国内也越来越受社会各界的重视。在台湾,社区营造已经有了数十年的脉络下的实践观点与经验,而我国的相关理论政策和经验还较薄弱。近些年,社区居民参与社区环境创造的意识不断加深,社区参与活动也逐渐在国内各个城市开始推动,期间也包括各大高校与台湾高校之间的联合社区营造。然而,随着社区参与开始出现大规模推行机会的同时,社区参与在迅速普及化的过程中也出现实践上的各种危机与困境,因此有必要对未来实践方向和方式方法做进一步的讨论。本论文所采行之研究方法有以下三种,分别为理论经验研究、文献分析、观察研究、深度访谈以及案例研究。通过理论论述与历史经验的讨论及考察,分析国外的论述基础及台湾经验的回顾,了解过去社区参与式设计的发展历史条件及其作用。研究创新点在于结合服务设计理念的经验方法与流程,以服务设计理念对参与式设计流程进行比对,更深入的了解对于社区营造中的不同阶段所提供的“服务”如何改善与修正,最终营造出更加人性化、完善的社区环境。实际案例上以天津迎水里为推进社区,通过实际参与社区空间营造设计的方式,落实推动社区参与式设计的可能性与现存不足,进而提出基于服务设计流程和工具的社区参与式设计推动进程及相关建议策略。本文研究目的并非企图要寻求一套制式的设计方法或流程,而是经验实践及脉络过程呈现,试着以此一阶段所累积的具体经验,结合服务设计流程和工具,对参与式社区社区设计提出基于服务设计理论的改进流程与推动方法,作为未来社区参与式空间营造或设计的参考。
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