“中国中小民营企业系统化管理”这个命题,看似一个较复杂的命题,但最终的问题是落实到“系统化管理”上面,为什么要加“中国中小民营企业”这个特定范围,这是本文将要详细阐述的方向和说明的缘由。什么是“系统化管理”目标?“系统化管理”目标就是：“文化较深厚,战略较明确,结构较清晰,创新较卓越；行为有规范,工作有流程,内容可拷贝,人人能操作,他人能替代；产品有工艺,质量有标准,检验有规程；过程可控制,结果能考评,素养能提升,管理得发展”。要实现这样的目标,需要企业有长期的制度化规范化系统化建设,必须从“企业文化、人力资源管理制度、各部门基本管理制度、公司运营流程和各业务执行流程、各部门职责和各级岗位职责、各部门各岗位技能要求、产品工艺和质量标准、操作规程”等由上到下,由大到小的进行梳理细化,对企业提出一个科学规范的管理体系,没有这个科学规范的管理体系,就无法实现科学规范的管理,更无法实现企业可持续性的“系统化管理”。中国中小民营企业均是上世纪八十年代改革开放后由很多当时地摊户或个体户逐渐发展起来的。起初他们都是白手起家,拿出自己辛苦积攒下的一点存款或从亲戚朋友那里借上一点钱,从甲地以比较低廉的价格购进货物,再到乙地以比较高或者更高的价格卖出去,就这样买空卖空从中赚取价格差价而谋利。就是因倒卖货物或其他可以牟利的所有商品。一些经营较好的租赁门店或市场商铺,办理第一批个体经营工商户执照并开始所谓的规范经营。因此他们的生意规模和销售量不断增加,原来就近采购模式已经不能适应竞争。部分个体工商户开始到更远的地方进货,且加大每次进货量以降低价格和更优惠的付款方式。到乙地进行批发兼零售,不但自己的经营规模不断扩大,而且自己的竞争力也由此加强,从中谋取的利润也更加可观,加速了他们的资本原始积累。当然其中也不乏很多不规范的商业行为,包括偷逃税款,拖账赖账,甚至卷货跑人。总之当时市场是既繁荣又混乱。由于市场繁荣又混乱,一部分有远见,理想更加远大的个体工商户不安于现状,发现自己经营的商品简单并可以加工生产,自己生产加工会赚的更多,做的更大,更有竞争力。因此他们就开始尝试自己生产加工或仿冒加工,且开始注册有限公司或工厂,以此作为自己发展事业的基础和平台。公司或工厂成立后,一个人既当经理又当老板,既是采供员又是销售员,既是出纳又是收银,既是技术又是生产,总之所有的事情基本都是一人决定,一人做主,成也老板,败也老板。随着生意的逐渐做大和工作量增加,他们开始招募帮手,但招募帮手的第一人选首先是自己的家人或亲戚,因此就随便分配一部分工作给自己的家人或亲戚。简单作坊式加工制造或贸易老板都可以基本掌控,但随着公司规模不断扩大,人员不断增加,产品种类繁多,市场复杂后,老板就力不从心。一部分老板和前期发财的人因为不善管理或错误投资导致一夜崩盘回到从前,另一部分老板意识到自己的管理存在漏洞和问题时,开始自己加强规范和管理,但是都是凭经验去管理和规范,也没有完整的制度,更不用说“系统化管理”理念了。再一部分人意识到自己的水平不行或管理落后,就开始请比他们更能干或更聪明的外人进入公司,同时开始思考公司的战略管理和制度管理等问题,并尝试制定一些规章制度,并不断修改完善,因此这部分老板坚持了下来,一直走到今天的中小民营企业,甚至成为大型民营企业集团。但到今天为止,中国中小民营企业在管理上还是存在很多漏洞和先天性缺陷,包括很多大型民营企业也同样存在很多问题,特别是企业文化建设和企业战略管理层面上的东西非常缺失,虽然他们注重制度建设和流程再造,但是他们未从“系统化管理”上去解决。要么只抓企业文化而导致企业不重实际,要么只强调实干而无创新,要么只强调成本而无开拓,要么只强调制度管人而缺失人性化,要么过于重视人性化而员工不讲章法,要么过于重视流程而导致死板,要么干脆就是一言堂,只听老板一个人怎么说怎么做,有老板在公司一个样,无老板在公司另一个样,导致公司不能良性持续运转,最后的结果是累死老板,闲死员工。很多滥竽充数的员工甚至兴灾落祸,那些混日子阿谀奉承的员工继续在公司得道升天,踏实肯干的人却未得到认可和奖赏,时间一长,留下的都是无用混日子的,优秀人才全部流失,最后是企业失去竞争力而倒闭。因此部分企业虽然度过了小作坊和简单贸易,但是他们却倒在了公司规模扩大以后的路上,因为他们始终没有按科学化规范化的现代企业“系统化管理”模式经营,最后走上了被市场淘汰的结局。因此摆在中国中小民营企业面前的别无选择,就是加强企业系统化科学规范化的管理,从顶层设计开始,建立一套完整适合本企业的管理体系并不断推行实施才是唯一出路。如何加强中国中小民营企业“系统化管理”?需要企业根据自己的实际情况,根据自己所属的行业,企业性质,生产规模,产品种类等制定详细具体的管理体系。但根本上还是必须从“企业战略管理、企业文化、公司治理、人力资源管理制度、各部门基本管理制度、公司运营流程和各业务执行流程、各部门职责和各级岗位职责、各部门各岗位技能要求、产品工艺和质量标准、操作规程”等由上到下,由大到小的进行梳理细化分解。最终实现中国中小民营企业的“系统化管理”目标,达到“文化较深厚,战略较明确,结构较清晰,创新较卓越；行为有规范,工作有流程,内容可拷贝,人人能操作,他人能替代；产品有工艺,质量有标准,检验有规程；过程可控制,结果能考评,素养能提升,管理得发展”的“系统化管理”目标。本文将详细具体介绍的“系统化管理”内容为：中国中小民营企业的“战略管理”、“企业文化”、“公司治理”、“创新管理”、“制度制定与完善”、“人力资源制度”、“部门设置及制度完善”、“执行措施及实施细则”、“流程再造”、“公司运营流程”、“业务流程”、“部门工作执行流程”、“职责划定及要求”、“部门职责划定及要求”、“岗位职责及技能要求”、“质量体系”、“质量方针和目标”、“质量标准”、“检验规程和规范”、“产品工艺”等。将按照上述内容进行逐一分解。本文就是通过对中国中小民营企业发展及管理现状进行分析,用实际案例进一步说明中国中小民营企业发展历程中存在的问题,从中找到中国中小民营企业发展的诸多症结,并对中国中小民营企业管理存在的每个现象和问题进行剖析,得出中国中小民营企业管理和发展方向,杜绝经营发展过程中出现管理上的低级错误和问题,告诉中国中小民营企业应该从哪些方面入手,对自己的企业进行不断改革和持续创新,不断进步的同时逐渐形成一个科学规范的现代“系统化管理”模式,并不断提升企业的核心竞争力,傲立于市场之巅,多一些中国百年老店,多一些中国民族品牌。