论文部分内容阅读
自广电网络行业视频业务垄断地位被打破以来,广电网络企业营业收入锐减、用户流失加剧。如何应对市场竞争、提高市场营销能力,成为广电网络企业不得不去思考和解决的一个问题。本文以甘肃省广播电视网络股份有限公司(即甘肃有线,以下简称甘肃广电网络)为研究对象,从企业现行营销基本情况出发,对甘肃省用户收视行为习惯及需求、用户满意度进行了问卷调查,对甘肃广电网络公司营销现状及当前存在的问题进行了研究分析。同时,系统分析了广电网络行业目前的宏观环境、微观环境,对甘肃广电网络公司进行了SWOT分析。本文重点在于通过调查和分析发现,广电网络行业的竞争对手不仅仅是三大运营商,还包括互联网视频企业;竞争的市场也不再是IPTV业务和广电视频业务之间的竞争,而在于优质网络和无线网络的提供之上。并根据分析得出甘肃广电网络产品模式不能满足用户需求,网络产品质量不高是企业在市场失利的主要原因。在分析的基础上对甘肃广电网络公司进行了重新定位,从视频传输通道商转变为平台运营商,从卖视频产品转变为卖APP业务产品。为保证顺利实现转变,本文在营销策略提出上,以4C、4P理论为指导,从市场角度出发,紧密围绕用户,对公司产品、价格、渠道、宣传进行了思考,提出了4C-4P组合营销策略,具体包括以产品转型和质量提升为重点的用户-产品策略、以竞争导向为方向的成本-定价策略、以统一管理为原则的便利-渠道策略、以整合企业宣传素材所开展的沟通-宣传促销策略。最后,为保障营销策略能够顺利实施制定了相应的保障措施。通过对甘肃广电网络进行营销策略的研究分析,可以帮助企业准确认识企业自身,重新审视企业定位,提高公司营销水平,更好的应对市场竞争,实现公司可持续健康发展。本文不仅对甘肃广电网络公司的发展具有指导意义,也为广电网络企业面对市场竞争提供了可借鉴的思路。