中国自20世纪90年代成为全球公认的制造大国已有30多年的时间，但近两年中国的企业因人口红利消失、物价上涨等因素导致生产成本居高不下。BGC公司作为一个典型的按单设计和生产礼品套装的出口企业，客户产品报价慢、物料到货不及时、人工作业系统生产效率难以提高等一直困扰着公司。　　 本文首先从柔性化项目管理相关理论、企业流程优化相关知识以及按单生产企业的生产方式和特点入手，接着对BGC公司进行外部环境威胁、机会分析和内部业务流程分析，明确企业现在面临和存在的问题。然后结合柔性化项目管理的思想和方法，以客户需求为导向，对公司组织结构优化重组、对订单业务流程进行优化。建立横向以订单项目经理为项目联络人、纵向是以订单为轴线的三个关键职能部门的柔性化的弱矩阵型组织结构;业务流程优化以订单三阶段为轴线，订单项目经理负责总体协调从产品开发报价、到接单执行直至订单出货的全部业务，三个主要职能部门从专业化方面以订单为导向开展相关工作，同时还有专职QA给予流程上和体系上的支持及客户投诉的处理;物料采购环节，用层次分析法建立了供应商评估和选择模型来有助于选择合适的供应商并对供应商进行科学的评估，合并多数供应商后与那些能具备长期合作条件的供应商维护良好长期协作关系;在订单生产管理方面，主要通过生产组织模式调整、多技能工培训、生产流水线优化、现地现物解决问题等柔性化措施来提高生产系统的柔性，从而降低生产成本、更好的满足客户订单交货。　　 本文明确了柔性化项目管理的概念，针对案例公司，研究了按单生产企业柔性化项目的管理问题，希望对同类企业有一定的借鉴和启示作用。