随着物联网、云计算、移动互联网技术的深入发展和应用,给各行各业都带来了巨大变革,全国各大物业管理公司也纷纷借助这些新技术与传统物业相结合,打造智慧小区来适应时代的发展。通过对重庆SP物业管理公司智慧小区建设与管理的研究,帮助公司的进行转型升级,提升服务水平来解决管理问题,追求更大发展,是本文的研究意义所在。从2010年我国开始实施智慧社区计划到2014年住房和城乡建设部发布《智慧社区建设指南》,再到“十三五”规划中,北京、深圳等一线城市已经涌现大批智慧社区试点,将智慧社区建设纳入信息化进程中。智慧小区作为“智慧社区”的基本单位,给小区管理者——物业行业提供了新的方向。在研究过程中,首先对研究背景、国内外相关研究文献进行总结,分析目前物业管理公司在智慧小区建设与管理方面的研究趋势,归纳了相关概念和理论,包括多元视角下物业管理概念、物业智能化理论、公共产品理论、智慧小区理念的提出、内涵以及特征、资源整合理论。在此基础上,首先对重庆SP物业管理公司的内部环境及智慧小区建设与管理的现状进行阐述,主要介绍了智慧小区的建设原则,建设框架,综合服务平台,初步的评价体系标准以及初步效果。其次,通过对小区业主、企业一线员工的调研和相关管理层人员的访谈,发现主要问题有物业与业主的沟通问题,智慧小区建设管理成本过高,缺乏有经验的管理团队。第三,学习标杆物业企业在智慧小区建设上经验,针对重庆SP物业管理公司在建设智慧小区中存在的问题,提出处理好物业与业主之间的关系,加强资源整合,优化建设与管理成本,构建人才发展体系的建议。最后对全文进行总结,提出构建智慧小区建设可持续发展模型,丰富智慧小区建设动力机制的研究展望。