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在企业这一现代组织中,仪式作为一种文化传播方式越来越获得管理者的青睐。学者们通过对一些著名公司的企业文化研究发现,仪式是一种塑造和传播企业文化的有效方式,而这类研究目前主要集中于企业管理学领域。本文以玫琳凯公司的企业仪式为样本,从组织传播的角度探讨了玫琳凯企业仪式的特征和效力。作为一种特殊的企业组织传播方式,仪式激起了参与者的情绪,改变了组织中传统下行传播的强制性,将组织传播变成一种成员主动参与的方式。周期性的企业仪式不仅提高了企业组织传播的效率,还极大地增加了企业的凝聚力。
本文第一部分简述了研究问题的背景,笔者通过亲身体验玫琳凯的仪式和对参加仪式的员工进行访谈,论述了玫琳凯公司丰富多彩的企业仪式。
第二部分从组织传播学的角度,分析了玫琳凯企业仪式所具有的角色仪式、文化表演和符号象征三个特征。
第三部分分析了玫琳凯企业仪式的效力,指出仪式通过受众本位传播和激起参与者情绪,提高了企业组织传播的效率;仪式增强了员工的归属感,塑造和传播了企业文化,从而提高了企业的凝聚力。