随着中国老龄化速度不断加快、程度不断加深,老年群体在对医疗卫生需求增长的同时,看病难、贵、繁等问题成为了越来越普遍的社会现象。空巢老人作为特殊的弱势群体,在看病就医过程中有着其自身的独特性,解决空巢老人就医困难不仅是社会面临的难题,同时也是新型医务社会工作的重点。笔者在山西省某三级甲等综合医院实习期间,发现空巢老人独自前往医院,无子女陪同的现象普遍存在,虽然该医院具备省内先进的医疗器械、权威的医学专家、核心的医疗技术,但空巢老人在挂号、就医、检查、缴费等不同环节中仍然存在困难,如何让空巢老人享受先进医药服务、提高就医满意度,实现“老有所医”的期盼是该院以及各医疗机构卫生服务产业亟需解决的发展难题。因此,笔者在本文对该院空巢老人看病就医难的现状、原因、解决路径进行了分析。以医务社会工作的视角,通过问卷调查法和访谈法选择了较为典型的个案进行介入。并阐述对医院今后优化空巢老人看病流程的思考,以及为社会解决空巢老人看病就业困难提出建议。