随着数字技术和移动网络的发展,微信、微博、抖音等社交新媒体成为了公众进行沟通互动、传递信息的新渠道与工具。当发生与公众密切相关的突发公共事件时,产生的舆论场也开始向社交媒体平台转移,且与之相关的重大事件会迅速发展成舆情焦点,影响社会的正常发展。同时我国处于社会转型期,官民矛盾、公众情绪、话语下放、外媒影响等原因,都加大了新型主流媒体在突发公共事件中纾解舆情、引导舆论、维护社会和谐稳定的难度。新型主流媒体如何提升纾解舆情的能力?基于这个问题,本文以《人民日报》新媒体平台纾解李文亮事件为例,探讨新时期下新型主流媒体纾解舆情的难点与路径,并提出针对性的对策。本文主要有以下内容:一是研究突发公共事件环境下舆情焦点事件是怎样形成的,以及舆情演变规律和特点。因为不同舆情事件都具有自身的特性,影响其舆论演变过程,这需要新型主流媒体要更有针对性的采取相应的纾解对策,以发挥更好的效果。二是研究《人民日报》新媒体平台对舆情焦点的报道,通过报道分析得出《人民日报》新媒体平台的舆情纾解策略,以及报道达到怎样的效果。三是根据上述的分析,延伸出新型主流媒体纾解舆情时面临的困境、存在的不足以及改善的路径。新型主流媒体肩负着改善舆论生态、引导主流思想的使命,因此,从问题中进行反思进而提升能力是十分必要的。本文研究的重点是聚焦社交媒体平台网络舆情形成原因以及新型主流媒体对危机舆情的纾解策略。由于突发公共事件的特点以及社交媒体平台自身属性,加上公众情绪、媒体传播方式等,这些都成为影响舆论走向的重要原因。因此,将具体分析《人民日报》新媒体平台对李文亮事件的报道内容,得出《人民日报》新媒体平台在纾解舆情时采用的策略和路径,这能够为以后《人民日报》新媒体平台面对突发事件进行报道时提供经验。同时进行反思,并提出针对性的改善对策,能为新型主流媒体如何掌握新舆论场主导权,提升纾解舆情、引导舆论的能力提供一些思考。