改革开放以来,随着个体私营经济的发展,从事个人经营活动的个体经营者、农户已形成一个庞大的社会阶层,他们对我国的现代化建设做出了不可磨灭的贡献。但由于个人经营者受制于资质不足、经营不规范、缺少标准抵押物、银行政策限制等因素影响,普遍存在融资难、融资贵的问题。近年来,伴随乡村振兴战略不断深化落地,国家大力倡导加大对小微企业的扶持力度。另外,在利率市场化和金融脱媒不断深化发展的背景下,金融机构对个人经营者的支持力度正在逐年加大。YC银行山东分行自成立初,一直坚守零售银行的战略布局,经过十多年的发展,小额贷款在产品布局和人员管理方面具有较大的优势。但是由于YC银行山东分行成立时间较晚,在当前的宏观形势和同业竞争条件下,在人员管理、绩效考核以及产品策略方面都存在较大的提升空间,导致业务体量和市场规模不相匹配。为积极解决以上问题,针对YC银行山东分行业务发展现状,本文通过以STP营销理论、7P营销理论为基础,对YC银行小额贷款拓展提出精细化营销设计,包括制定产品营销组合、加快平台建设、提升科技附能、整合营销渠道、加大人员关怀、深化服务转型等方面。并通过加强队伍建设、优化绩效考核、完善内部管理、提高风控水平等保障措施,实现YC银行山东省分行小额贷款业务持续健康快速发展,更好践行国有大型商业银行的企业责任和社会责任。