由于受传统银行经营理论影响较深，在过去的几十年工行上海分行在经营观念上没有对中间业务进行准确定位，中间业务在银行经营中长期处于从属地位。随着人民银行的多次降息，微利时代的来临，传统商业银行业务能够带来的收益越来越小，而中间业务以其品种丰富、风险小、收益高的优势将成为我国商业银行业务发展的重心之一。随着中国加入世界贸易组织进程的加快，国内金融服务市场的开放已是大势所趋，面对日趋激烈的国际国内竞争态势，工行上海分行如何抓住机遇大力发展银行三大业务之一的中间业务，提升自身经济效益，已成为银行转轨中的一项重大课题。 近几年，工行上海分行也越来越重视对中间业务的发展。然而工行上海分行的中间业务发展起步较晚，并且是计划经济向市场经济过渡时期的产物，还不能按照市场经济的规律运作，在经营环境、产品开发、技术支持、人才配备等方面都存在着很多问题，与国外银行相比，在许多方面都有着较大的差距。随着2001年中国加入WTO，我国承诺到2006年之前将逐步取消对外资银行的限制，届时中间业务将会首当其冲受到巨大的冲击。 本文通过中间业务发展的国际比较，系统地分析了工行上海分行与国外商业银行在中间业务运作上的差异以及工行上海分行中间业务发展过程中存在的问题，从组织管理体系、健全法律机制、加大金融创新力度、有效市场细分和市场营销策略、科技开发支持、专业人才培养、制定合理收费标准、防范风险等多方面来综合讨论研究，并就此提出若干具体对策。 中间业务在今后的几年将成为工行上海分行发展的重中之重。工行上海分行要想完善服务，增加收入，扩大市场份额，提高竞争力，就必须在借鉴西方商业银行成功经验的基础上，在符合我国国情和市场环境的前提下加快中间业务的发展。