受客观条件限制,办税服务厅及其工作人员只能保持在一个相对固定的数量,办税服务的空间和时间在传统办税服务厅都难以有再大的提升。因此,依托现代信息技术进行网上办税服务厅的建设,为纳税人提供灵活、高效的办税服务,切实减轻办税服务厅及其工作人员的工作压力已成为地税部门提高办税服务质量的迫切要求,势在必行。本文结合办税服务及税收征管业务流程,运用J2EE及Oracle数据库技术搭建地税网上办税服务厅,包含身份认证、税务登记、网上申报、缴纳税(费)、打印凭证、查询统计等功能,实现实体办税服务厅的各项业务都能在网上办税服务厅办理,让纳税人多走“网路”,少走马路,不断优化纳税服务,提高纳税满意度。本文首先提出了开发地税网上办税服务厅系统的背景和意义,期间阅读了大量的国内外文献,对当前国内外网上办税发展状况以及开发本系统所用到的J2EE、Oracle技术、MVC模式进行了阐述,根据实际的办税服务厅办税场景,得出了网上办税服务厅业务需求以及业务需求整体流程图、业务框架图以及具体的功能分析。随后进行系统设计及其实现,首先是总体设计,讨论了系统设计的原则及目标,在明确后对系统的总体运用架构、业务架构、部署架构进行了设计;结合系统的性能需求对系统数据库进行了设计,得出了数据库的E-R图及表结构设计;然后进行了详细设计及实现,由于篇幅关系,主要讲述了系统主要功能的详细设计及实现,得出了系统的运行结果;此外,还考虑了系统的安全方面设计。系统开发完毕,进行了模块的功能测试以及性能测试,达到了所预期的效果,可以实现预期的各项业务在网上办税服务厅办理,减少了税务人员的工作负荷及纳税人等候时间,大幅度提升税务机关办税服务智慧化水平,使纳税人办税更方便、更快捷、更有效率,提高了纳税人满意度。