【摘 要】
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党的十九大报告提出要“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。中国社会和学术界同样对当前的社会心态走势高度重视。总体而言,当前我国民众的社会心态呈现出健康向上、开放包容的特征。但是随着经济社会转型,网络空间中公域与私域的融合、公共风险潜伏以及社会矛盾激化等引发诸多风险源,造成部分民众社会心态失衡,进而产生网络社会心态风险。他们将不满情绪或语言暴力诉诸于网络平台,使得
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党的十九大报告提出要“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。中国社会和学术界同样对当前的社会心态走势高度重视。总体而言,当前我国民众的社会心态呈现出健康向上、开放包容的特征。但是随着经济社会转型,网络空间中公域与私域的融合、公共风险潜伏以及社会矛盾激化等引发诸多风险源,造成部分民众社会心态失衡,进而产生网络社会心态风险。他们将不满情绪或语言暴力诉诸于网络平台,使得谣言、错误的意识形态以及畸形的社会心态泛滥,增加网络治理的复杂性。笔者重新审视网络治理和社会心态调适,将“治理”的理论引入到社会心态领域当中来,为社会心态培育工作提供一种新的视角。一方面是把社会心态当作诸如公共问题、社会组织、网络舆情之类的治理客体进行治理,维护社会心理秩序的有序运行。另一方面是以社会心态进行治理,强调治理能力的建设,着重点在于满足人们美好生活的心理需要。本文还运用文本分析和案例研究方法对2007-2019年十多年网络流行语进行分析,深入理解网络流行语及其背后表现出来的社会心态走势。研究发现,网络流行语和网络社会形态的形成逻辑涉“信息—行为—情感”这三个链接机制。同时,笔者运用类型学方法将网络流行语背后的社会心态划分为权利指向型、利益诉求型、理念伸张型和情绪宣泄型这四种类型。本文在此基础上,从经济社会发展角度出发,结合相关文献尝试分析引发网络社会心态风险的成因。一方面,经济社会发展过程中的供给与需求矛盾、个体与群体矛盾、局域与全局矛盾以及确定性与非确定性矛盾不断触发网络社会心态风险;另一方面,当前我国网络社会心态治理面临治理结构缺陷、治理机制僵化和治理目标偏差等诸多困境。因此,笔者尝试提出网络社会心态风险治理创新的路径:在治理理念上重塑治理认知、转变治理思维;在治理结构上协调多元主体参与、完善相关规则、强化对网络社会心态的疏导;在治理制度建设上,建立信息搜集机制、风险评估机制和风险干预机制;在治理能力上,保障民众的实际需要、重视心态风险调适和打造共建共治共享的社会治理格局。从这四个层面方面出发,化挑战为机遇,不断提高我国网络社会心态的治理水平和质量,从而更好地建设社会心理服务体系和推进国家治理现代化。总之,网络社会心态是社会建设与国家治理的直接后果,同时也能够来影响国家治理体系和社会稳定秩序。国家重视网络社会心态背后的民意表达和民众维权,为民众提供所需的公共产品和服务,有助于新时代的国家治理能力、满足人民群众的美好生活需要。
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