幼儿教师职业倦怠:基于人力资源管理视角的研究

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职业倦怠是指个体感觉外界要求超出其自身的能量和资源,无法应对,从而产生生理、情绪情感、行为等方面的身心耗竭状态。职业倦怠问题已日益成为困扰我国幼儿教师的突出问题。已有诸多研究表明,组织因素是导致职业倦怠的最主要原因。而人力资源管理涉及导致职业倦怠的多个组织因素。但目前对幼儿园人力资源管理和幼儿教师职业倦怠进行跨领域的研究较少,且多采用定性研究。本研究引入人力资源指数,用量化指标考察幼儿园在人力资源管理方面存在的问题,并根据问卷调查结果进行非结构访谈,最后从人力资源管理视角探讨幼儿教师职业倦怠的成因及改善措施。  本文采用分层随机抽样的方法,从济南市历下区、槐荫区、市中区、天桥区、历城区、章丘区、长清区选取了20所幼儿园(其中公办10所,民办10所;城市10所,农村10所)的368名幼儿教师为被试,以Maslaeh等人编制的教师职业倦怠量表MBI-Educator Survey(MBI-ES)和袁华编制的人力资源指数量表(修订后使用)为研究工具,采用问卷法对幼儿教师进行调查,收集相关数据,用SPSS17.0进行处理。根据调研数据,进一步用非结构访谈法对部分幼儿教师进行访谈。本研究主要结论如下:  1被调查的368名幼儿教师中,有56.5%的人出现职业倦怠,其中严重倦怠者占2.4%。倦怠表现最突出的是情感枯竭维度。不同年龄、教龄、不同幼儿园体制、编制情况不同的教师,在职业倦怠发生率和倦怠程度上均存在显著差异。而所教年级不同的幼儿教师之间、城市幼儿教师和农村幼儿教师之间,不存在显著差异。  2本文所调查的20所幼儿园人力资源指数为2.75,低于3.31,说明幼儿园在人力资源管理方面存在不同程度问题,仍有需要改进之处。最需要改进的前五个方面依次是:决策参与、薪酬福利、培训提升、员工关怀、组织内部群体关系。不同体制幼儿园人力资源指数存在显著差异,且均低于标准值。城乡幼儿园人力资源指数不存在显著差异,但均低于标准值。  3人力资源指数和职业倦怠呈极其显著负相关,相关系数高达0.793。组织人力资源管理对幼儿教师职业倦怠的产生和发展有极其重要影响,优化幼儿园人力资源管理可对预防或缓解幼儿教师职业倦怠起到一定积极作用。
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