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质量管理正朝着集成化、信息化和专业化的方向发展，研究基于过程和知识的集成质量管理技术和方法，建立企业质量核心数据平台，实施面向过程集成的、符合行业特点的质量管理系统，是企业在激烈的市场竞争中以质取胜的有力保障。 钢铁企业面对的市场竞争主要表现在产品质量和顾客服务上，提高产品质量成为钢铁企业提高竞争力的根本途径。结合质量管理发展的趋势，针对钢铁企业质量管理中的问题，本文提出了面向过程集成的钢铁企业质量管理系统，并对涉及的关键技术进行了研究。 基于供应链的角度，提出了面向过程集成的质量管理系统的体系结构，以采购过程、质量设计过程、质量控制过程、面向顾客的服务过程为研究对象，对其中的关键问题进行了研究。基于ERP／MES／PCS三层企业集成框架，分析了钢铁企业产品实现过程质量管理的功能模型，在此基础上提出了集成质量管理系统研究的关键技术。 根据钢铁企业的生产管理和质量管理特点，构建了过程质量管理xBOM体系，分析该BOM体系在钢铁企业中的构成、存在形式和特征，研究了基于xBOM的过程信息集成技术，EBOM／PPBOM向MBOM、QBOM和MBOM之间的转换模型。 研究了钢铁企业过程质量管理中的质量设计方法与技术。采用了基于质量属性的钢铁产品表达方式，以此为基础，分析了面向订单生产的钢铁企业质量管理流程，提出了基于分层实例的三层质量设计实例推理方法，研究了订单产品层和工序层质量设计实例表达与检索方法。 研究了基于质量数据仓库的多维数据数据模型和多维分析过程，分析了数据挖掘技术在质量控制与分析中的应用，研究了关联规则提取的改进Apriori算法和在质量数据仓库中的应用。 以东北特钢集团为背景，进行了开发和应用研究工作，对过程集成质量管理的关键技术进行了研究，开发的过程质量管理系统在集团企业中得到了应用和验证。