论文部分内容阅读
本文以我国民营快递企业的竞争力问题作为研究对象。快递产业属于生产性服务与消费性服务并存的一个现代化的服务业。近年来我国的快递产业发展取得了惊人的成绩,即使在受国际金融危机影响较为严重的2008年,快递业也以超过26%的高于国民经济的增长速度在持续发展着。据测算,过去几年里快递产业带动的经济规模平均己达到22000亿元。伴随着经济的发展、人们生活节奏的加快以及顾客市场需求的逐渐多样化,我国的快递业将获得更进一步的发展空间。虽然我国快递业近几年来总体上呈现出良好的发展态势,但是也存在着诸多需要进一步改善的问题。比如说,在政策体制方面:与行业有较大关联的市场准入体制不完善、融资环境恶劣、税收制度不健全等;企业自身发展方面:高素质人才资源不足、企业管理体制不完善、基础设施建设落后等导致了企业竞争力不强。对于做为快递市场重要一员的民营快递企业来说,其在发展与壮大的过程中也同样表现出了许多问题进而影响了其竞争力的培育。因此在全面认识快递行业这一发展势头强劲的现代化服务业的同时,对我国民营快递企业的市场竞争力影响因素进行深入的探讨,以促进我国快递市场的进一步发展则具有重要的现实意义。就目前来看,国内学者对于快递业特别是民营快递企业竞争力的理论与实证研究还不够充分,有关民营快递企业竞争力的诸多问题仍然需要进行不断地探讨与分析。本文以我国民营快递企业的竞争力问题作为研究的对象,将有关企业竞争力的理论研究成果与我国民营快递企业的发展相结合,从新视角探讨我国民营快递企业发展的战略措施。本文在搜集了大量的数据的基础上,建立了指标系数矩阵以进行数学推理及定性与定量分析。具体来讲,本文主要的研究内容可概括为以下几点:本文首先从经济环境、交通运输环境、技术环境以及政策体制环境方面详细介绍分析了我国民营快递企业所处的宏观环境,以对我国民营快递企业的发展情况进行深入地了解。紧接着又选取了具有代表性的四家民营快递企业—顺丰速运、申通速递、宅急送、天天快递,对其目前的发展状况、经营理念等方面进行了详细的介绍。其次,在详细分析这四家典型的民营快递企业发展现状的基础上,采用了SWOT模型作为理论的支撑,分别研究与探讨了我国民营快递企业具有的优势、劣势、发展机会以及在其发展中所受到的威胁,并提出了我国民营快递企业应该采取的市场竞争战略主要为:扩大市场经营范围以获得规模效应、提升服务质量以吸引消费者并把握住目标客户群体、与资金、技术实力雄厚的国际快递巨头或者国有快递企业进行合作以学习利用其先进的管理技术、作业技术等。再次,本文选取了顺丰速运、申通速递、宅急送、天天快递以及EMS作为比较研究对象,通过建立竞争力影响因素衡量指标的灰色关联模型,比较得出了这四家民营快递企业与EMS的竞争实力的强弱以及各个影响因素对于五家快递企业竞争力大小的重要程度。通过这一部分的经验研究,得出在所选取的这四家民营快递企业中,目前顺丰速运的市场竞争力最强,但是与EMS相比其市场竞争力仍然存在差距。对研究结果分析可知,存在差距的原因主要为民营快递企业的市场规模相比之下较小加之其服务质量有待提高。因此本文提出的结论性建议是我国民营快递企业今后要更加注重于规模经济效益的获得并同时关注于服务质量的提升。