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近年来,移动互联网技术的不断发展,移动终端(如智能手机、平板电脑)普及率的越来越高,影响着服装购买的方式,越来越多的消费者倾向使用手机App平台进行选购服饰。众多服装品牌相继推出对应的移动App,以开辟新的营销渠道。但现阶段服装品牌App页面设计不够成熟,这将阻碍新的营销渠道快速发展。因此,本研究目的在于通过市场调研,提取服装品牌App页面的构成要素,建立移动购物的用户理论模型,分析外部变量(功能设计、内容设计和布局设计)、中介感知变量(感知易用性、感知有用性和感知风险)对消费者购买行为的影响,并为服装品牌App页面设计提供指导性建议。 主要内容包括以下三个方面: 1.通过文献查阅和实际调研,归纳总结服装品牌App页面构成的3个部分(功能设计、内容设计和布局设计)与感知有用性、感知易用性、感知风险、品牌信任和消费者购买意愿之间的关系,提出本研究的理论模型和研究假设。 2.通过问卷1的调研,筛选影响消费者购买意愿的服装品牌App页面构成3个部分的主要要素,将筛选后的页面构成要素考虑在App页面设计中,最后建立虚拟服装品牌AMOUR的App平台。 3.让消费者用虚拟服装品牌AMOUR的App进行虚拟购物体验并且填写问卷2。利用AMOS.20软件进行数据分析,采用结构方程模型的方法进行验证。经过对初始模型的五次检验和修正,得到最佳结构方程模型,并验证本研究的假设。结果表明:①技术接受理论对移动互联网环境中服装品牌App购物的适应性好,感知易用性影响感知有用性,感知易用性、感知有用性共同影响用户的行为意愿;②功能设计、内容设计和布局设计作为外部变量共同影响感知易用性,且通过感知易用性间接影响感知有用性;③感知易用性和感知有用性通过品牌信任间接影响购买意愿,功能设计、内容设计和布局设计通过感知易用性、感知有用性及品牌信任间接影响购买意愿。 研究结果表明,服装品牌App的页面构成会对消费者的购买行为产生影响。为了提高消费者的购买意愿,在服装品牌App页面设计时要注意以下三点:功能设计中,要注重轮播模块、多媒体模块和互动模块的设计;内容设计中,要注重搭配展示、图片展示和细节展示的设计;布局设计中,要注重图片与页面的布局和文字与图片布局的设计。