证券市场具有融通资金、资本定价、资本配置等功能，在金融体系中有着重要的地位。从二十世纪九十年代初开始，我国证券市场经历了二十多年的发展历程，监管体系逐步完善，市场规模不断扩大。证券市场已成为我国金融市场的重要组成部分，对我国宏观经济的运行有着举足轻重的影响。但是国内相当数量的证券公司仍存在业务品种过于单一，同质化竞争现象比较严重，信息化程度不高等特点。面对复杂多变的市场环境，如何调整服务营销模式以获得生存，成为各营业部的当务之急。本文以安信证券N营业部为研究对象，从服务营销的视角，运用文献分析法，PEST分析法， SWOT分析法，7P服务营销组合等方法，力图为国内证券研究提供决策参考。　　首先通过对N营业部调研，了解安信证券N营业部目前所在地区的营销现状，对营业部的数据分析，梳理服务营销中出现的各种问题，并对出现问题的原因总结。其次对营业部所处的环境进行分析，通过环境分析总结安信证券N营业部的优势、劣势、机会、威胁，然后运用SWOT分析模型进行分析，找出N营业部服务营销存在的问题。最后通过服务营销组合7P理论对安信证券N营业部营销策略优化。　　本人认为通过对安信证券N营业部服务营销的策略优化，规范业务流程，丰富服务产品，拓展业务渠道，提升人员素质等方面优化，使安信证券N营业部获得竞争优势。