M律师事务所服务营销策略研究

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目前,我国的律师服务业已经进入快速发展的阶段,律师法律服务已经渗入到知识产权、金融证券、房地产、国际贸易、公司法务等多个领域。律师业的快速发展为国家的经济发展做出了较大的贡献,并在社会经济、政治生活当中发挥着越来越重要的作用。同时,对于我国律师事务所的服务营销而言,其自身的发展也存在着诸多的问题,营销手段相对传统,缺乏有效营销手段,这些方面制约着律师事务所的健康可持续发展。本文对M律师事务所的服务营销策略进行研究。文章首先对M律师事务所进行外部营销环境和内部营销环境的分析;然后运用STP理论分别从市场细分、目标市场选择和市场定位三个方面提出M律师事务所的STP策略;接着结合7Ps服务营销管理理论,制定出适合M律师事务所自身发展的服务营销组合策略,M律师事务所服务营销需要采取服务可视化营销策略、服务依附化营销策略、服务可量化营销策略和服务增值化营销策略等四种营销策略;最后提出M律师事务所在实行服务营销时,需要采取一定的保障措施,需要从人才队伍建设、企业文化建设和服务质量管理体系建设三大方面开展相应的保障措施,从而更好地提高律师事务所的法律服务质量,更好的满足客户的法律服务需求。
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